开封的吴先生@河南都市爆料反映，2019年10月份，他通过郑州毛豆新车网购买了一台东风风行T5L，属于全国联保，跑了1万8000公里，现在发动机出现故障，无法打火。吴先生说：他做第一次保养在开封东风本鼎4S店服务站进行保修，之后第二次保养和第三次保养没在4S店进行。

现在车辆出现问题，4S店不肯进行售后保修，并要求他提供一系列外厂保修证明等材料。吴先生对此很无奈，认为4S故意刁难，之前厂家并未说明不能在外厂进行保养，甚至存在变相强制要求必须在4S店服务站进行维修的嫌疑，无奈求助@河南都市爆料。

@河南都市爆料 主播秦爆爆，在节目现场连线开封东风本鼎4S店服务站叶经理，叶经理称：因为吴先生第二次保养和第三次保养是在外厂做的，根据厂家要求：需要提供二类维修厂家资质、保养机构、和油品品 质检测报告等相关凭证，吴先生还未提供相关证明，所以暂时无法提供相关售后维修。

随后@河南都市爆料 主播秦爆爆现场连线东风厂家客服：客服称后台也查到了吴先生反映的问题，已经安排工作人员跟进，目前正在等待厂家的回复意见！如果吴先生是在外厂进行保养维修，需要提供外厂保养 发票、订单、二类维修资质，如果是外厂维修造成车辆损坏，是无法提供售后维修！会尽快把吴先生的问题记录反馈给相关领导！三个工作日内进行回复！

记者郭爆爆于6月19号联系吴先生核实此事，吴先生称他之前已经向开封东风本鼎4S店叶经理提供了一系列相关材料和证明，但叶经理称提供的材料不合格，不予提供售后保修服务！

关于此事@河南都市爆料会持续关注！