一方面是免费为0-18岁未成年人提供文教服务的公益性文化事业单位，另一方面推出“6岁以下儿童谢绝入馆”的“限流规定”，随着暑假来临，越来越多的孩子选择去图书馆汲取“精神大餐”，然而近日河南省少年儿童图书馆因涉嫌疫情防控歧视6岁以下儿童被多位市民投诉。

【投诉】一位二胎母亲的投诉

“6岁以下孩子是病毒传播者还是病毒易感人群?为啥不让6岁以下孩子进馆?那要这样说幼儿园都别开学了!”6月30日，郑州金水区二胎妈妈胡女士对河南少年儿童图书馆的“限流规定”向记者投诉。原因是暑假来临，她按照往常一样带着两个孩子去该馆看书，不料4岁的儿子被挡在门外，“死活不让进”，大热天老远赶来的娘仨儿吃了“闭门羹”，这让胡女士很恼火。

“那天天气特别热，图书馆中午13:30开门，我们13:00就到了。好不容易等到开门，又说不让我小儿子进。”胡女士说，当时一听就愣了，“难不成我带7岁大妞进去，把小儿子扔在门外?”胡女士告诉记者，当时是位女性工作人员在门外值班检查，问她为啥不让6岁以下孩子进，她态度很不友好地说“官微上都有，你自己看!”。胡女士找来找去也没看到有原因解释，只见到预约页面的最后一句话写着“6岁以下儿童谢绝入馆”。等到胡女士再次追问，工作人员告知：“疫情啥时候结束，啥时候让6岁以下孩子进。”

【探访】一次没能进门的采访

大河报记者获悉，出于疫情防控需要，该馆今年1月底闭馆，并于今年3月底开馆，开馆后执行读者限流政策，限流政策规定入馆需要提前一天预约，每个预约号只能带一位儿童进馆，6岁以下儿童谢绝入馆。近日，记者在网上多次预约未成功后，来到河南少年儿童图书馆探访。虽然没能进馆，但仍旧在门口发现两大乱象。

乱象1：二胎妈妈带俩娃，结局都是“悻悻而归”

调查发现，胡女士的遭遇并非个例。中午13:30开馆后，记者采访过程中先后有2个家庭被劝回。原因是一个孩子4岁，一个孩子5岁半，不符合馆内规定。当事人母亲质疑规定的合理合法性，被工作人员告知“这个我们也不清楚，上头就这么规定的!”其中一位母亲也是二胎妈妈，带着两个孩子一同前往，因为不可能带进去一个孩子而扔下另一个孩子，结果悻悻而归。

张女士4岁的孩子现场大哭，执意要进去，嘴里嚷着“妈妈，为啥不让我进去?”张女士一边哄娃一边向记者埋怨：“孩子特别喜欢里面的阅读氛围，之前经常带她来这里读书，一坐就是大半天。”张女士认为暑假来临，应该在限流措施上有更人性化、因势制宜的考虑。

乱象2：脱离大人监管，8岁大妞带6岁二妞进馆读书

“这个小孩，我看也不满6岁!”进门检验现场，工作人员质疑刘先生带去的两个孩子的年龄。刘先生说：“我家二妞刚刚过了6岁生日，就让她进去吧!”在没有查看任何证明“已满6岁”的情况下，工作人员允许刘先生家8岁的大妞带着二妞进馆。但因为只能“一带一”，所以刘先生不能进馆。

趁刘先生在馆外找树荫地等候的间隙，记者采访了他：“两娃儿恁小，她俩进去你也放心?”刘先生反问记者：“那能咋办?!他们有这个规定。这好歹是让娃们进去了。”刘先生表示，疫情防控常态化下限流措施无可厚非，但是应该根据实际情况具体问题具体分析，不能搞“一刀切”，公共文化服务单位更应该体察民情，多点儿“人情味儿”。

现场，记者还发现有市民并不知晓进馆需要提前预约，结果进馆被拦;也有独自前往的孩子因为没有戴口罩而被劝回;还有三人同去的小伙伴两个人进去借书、另外一个在馆外等候。

【回应】“政策是上头制定的，我们只是遵照执行”

随着暑假来临，越来越多的孩子选择“泡图书馆”，长期以来河南省少年儿童图书馆都给予过孩子们“暑假精神文化大餐”。

大河报记者致电该馆尾号“2137”的座机电话，工作人员回复称：“每天预约号共400个，上午200个，下午200个，需要提前一天预约。现在正值暑假，预约号很抢手。”针对“6岁以下儿童禁入”的规定，工作人员称：“我们归河南省文化厅管，这不是疫情防控嘛!政策是厅里定的，我们只是遵照执行，具体我们也不清楚。”

该馆官方网站显示，河南省少年儿童图书馆建筑总面积2.1万平方米，阅览座位1500个。该馆以少年儿童读者为主要服务对象，突出少儿特色。截至2017年底，各类文献资源45万册，其中针对低幼儿童的绘本13.76万册，是全省唯一一家省级少年儿童图书馆。该馆为独立建制的公益性文化事业单位，免费为0-18岁未成年人及其周边人群提供文献信息服务、文化服务、教育服务和休闲娱乐服务。连续多年被评为“全国全民阅读活动先进单位”，2018年获得“全国家庭亲子阅读活动体验基地”荣誉称号。大河报·大河客户端记者 杨书贞