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行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题

行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题
2020-08-10 16:20:46 来源:都市频道

许昌市的陈女士向河南都市爆料反映,两年前,她在许昌市利星奔驰4S店购买了一辆奔驰车。今年8月4号晚上,她以40码的速度在市区正常行驶时,方向盘突然失灵:自动旋转!

幸好她及时将车辆停下,没有酿成事故,随后她将车辆送至许昌利星奔驰4S店检测。

陈女士说,当时4S店工作人员将车辆的底板打开,称螺丝没动过,不是人为造成的,而车辆的检测报告却只给她展示了其中的一页,4S店不肯出示全部车辆检测内容。每每想起此事,陈女士就特别后怕,如果车辆是在高速公路上行驶,方向盘突然失灵,自动转向,后果不堪设想!

行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题

@河南都市爆料 记者电话采访了许昌利星奔驰4S店,工作人员称:车辆方向盘失灵的具体原因还需做进一步检测,客户所说的“检测报告”只是初步快速电脑检测单,而且已经经过客户过目;他们也非常理解客户的心情,会尽全力在力所能及的范围,以专业、负责任的态度尽快解决客户问题。

行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题

行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题

昨天,陈女士再次联系@河南都市爆料 :非常感谢几天来,都市爆料的持续关注,现在问题已经妥善解决:此次车辆方向盘失灵旋转,是因为电脑版升级问题,许昌利星4S店给车辆做了全面保养和电脑升级,还送了保养和续保。

并且,许昌市利星奔驰4S店承诺,以后不会再出现同样的安全问题。

行驶中,奔驰方向盘突然失灵自动转向!许昌利星4S店:电脑升级问题

▎行驶中方向盘突然失灵 如何自救?

(1)首先要马上抬起油门,变速杆推入低档位;二是均匀有了的拉驻车制动器;三是当车速明显降低时,踩下制动踏板,使车辆逐渐停住。

(2)在采取紧急措施的同时,必须要对道路上的其他车辆以及行人发出警示信号,比如打开危险报警灯、打开前大灯、鸣喇叭或是打手势等等。

(3)如助力转向系统出现故障,突然发现转向很重,应迅速松开油门,降低车速,用力操作转向盘,并将车辆听到适当的地点。

(4)汽车若能保持直线行驶状态,前方道路情况也允许保持直线行驶时,可不采取紧急制动,应轻踩制动踏板,轻拉驻车制动操纵杆,缓慢平稳地将车停下来。

(5)在汽车处于中高速运行时,当方向失灵且前后轮并未完全处于一条直线时,利用制动踏板紧急制动,很容易造成翻车。因此,应先拖滞、减速,后踩紧急制动较为稳妥。

(6)出现方向失灵后,不可空挡滑行,不可踩下离合器踏板,应利用发动机的牵制阻力以达到减速的目的。立即松抬加速踏板,把变速杆推入一个低挡位。

(责任编辑:耿倩)

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