1月17日，有论坛文章称，QQ会读取网页浏览器的历史记录，该内容后被链接至知乎提问上。1月18日，腾讯QQ在其知乎官方号上回答该提问时表示，所有相关数据不会上传至云端，不会储存，也不会用于任何其他用途。腾讯称，对本次事件深表歉意，内部正梳理历史问题并强化用户数据访问规范。

据网友透露，在其登录QQ十分钟之后，QQ开始扫描其电脑用户目录下的一个文件夹，经分析，该文件夹为Chrome浏览器历史记录的默认存放位置。后续有网友发现，中招的不只是Chrome浏览器，360、Edge、猎豹、2345等浏览器也没能幸免。那么，问题来了，QQ为什么要读取网页浏览器的历史记录？

QQ的解释是，QQ安全团队高度重视并展开调查，发现PC QQ存在读取浏览器历史用以判断用户登录安全风险的情况，读取的数据用于在PC QQ的本地客户端中判断是否恶意登录。这样的解释听起来不无道理，但显然忽略了一个明显的事实——擅自读取用户的浏览器历史记录，本身就是一种“安全风险”。如此“以毒攻毒”，多少有点黑色幽默的味道。

虽然QQ表示，所有相关数据不会上传至云端，不会储存，也不会用于任何其他用途，但普通用户显然一无所知，多数人连QQ悄悄读取浏览器记录都不知道，又如何知道QQ下一步会如何处置这些数据？对此，有网友的理解既深刻，又略显沉重。在知乎“如何看待QQ扫描读取所有浏览器的历史记录”这个问题下面，点赞最高的一个网友回复是：安全性只能祈求作者或者开发商有良心。

就现实状况来看，并没有证据表明相关数据被QQ滥用。与此同时，最早披露问题的网友也公开表示，“总体来说，大家的隐私还是较为安全的”，“希望大家冷静看待”。当前，公众对隐私安全高度关注是必然的，而安全性只能靠“良心”这样的现状，无疑又令人感到惶恐不安。互联网企业理应坚守法律的底线，提供更加优质的产品，但现实中不乏有人剑走偏锋，把用户信息当作牟取利益的砝码，置隐私安全和公共利益于不顾。

事关用户安全和网络秩序，仅凭开发者的“良心”显然是远远不够的。信息壁垒的存在，不仅使互联网企业很容易伤害用户利益，也让用户很难查验企业的“良心”。尽管腾讯已经道歉，并且表示“强化用户数据访问规范”，但这种技术改进到底是会更加安全，还是会使违规行为变得更加隐蔽，仍然引起了不少网友的质疑。实际情况就是如此，如果互联网公司不能与用户达成信任，一举一动都难免会受到怀疑，而信息壁垒的客观存在，又使建立信任机制颇为不易。

缓解这种矛盾，不妨以科技制衡科技。实际上，此次事件的曝光，正是因为网友在使用一款安全软件的时候发现了问题。单个企业的“良心”显然不足为凭，不过，不同企业之间的交叉认证却是可行的——没有哪个企业有义务为别人“背书”，更没有谁愿意平白无故替人“背锅”。

网络技术日新月异，网友不可能个个都成为网络技术专家，不过，不同行业乃至同行业之间的技术制衡，却有望成为维护互联网空间的重要力量。以科技来制衡科技，以“良心”来监督“良心”，这不仅应成为互联网企业的一种共识，而且应成为科技向善的一种标志。（李欣恒）