昨日，记者从市不动产登记中心了解到，该中心立足服务，聚焦特殊困难群体，创新受理模式，完善规范老弱病残孕等特殊群体“上门办”，为企业纾困解难，多举措为群众和企业办业务提供更便利、更高效、更优质的服务。

目前，该中心对特殊群体开展“上门办”进行了规范，明确老弱病残孕等特殊群体申请人因身体原因无法到现场办理的，或企业、单位等适合集中办理的，可提出上门服务申请。相关大厅经核验资料符合上门服务条件的，提供自然人之间的委托见证、批量件的面签、辅导线上申请等上门服务。

对视力、听力、肢体障碍者等，该中心将实行主动介入、优先办理、全程跟办等原则。目前各办事大厅根据情况，配备了手写板等沟通工具、轮椅等便民设备，方便与特殊群体进行沟通交流。下一步将配置手语翻译，并对“店小二”等工作人员进行手语等技能培训，提高与特殊群体沟通的能力，提升群众办事体验。（郑报全媒体记者 曹婷 通讯员 陈旭杰）