3月8日，刘女士去郑州百花汤东站店泡温泉，正洗澡的时候突然遇到了停水，洗发膏沐浴露都还没来得及冲洗，只能裹个布在浴房里干等，结果一等就是三个多小时。事发后，商家一再承诺二三十分钟就恢复正常，对此不少顾客十分气愤。
