随着国内疫情防控形势持续向好，群众出行的安全防线已经建立。近期天气晴好加上超长的假期，让人们压抑已久的心情期待尽情释放成为现实，今年“五一”小长假将迎来疫情防控常态化后的大规模探亲、旅游客流量。

经预测，4月30和5月1日，郑州各汽车站将再次呈现“人从众”的集中出行场景，预计30日我市各汽车站单日客流量将超过12万人次，首次实现对疫情前2019年当日发送量的反超。郑州交运集团将科学组织运力，强化生产组织，落实安全防疫，提升服务体验、全力保障运输，确保百姓能够安全便捷出行。

1500台大巴全力保障出行

郑州交运集团五一小长假假日运输工作，自4月30日至5月5日共计6天，预计郑州各汽车站累积发送旅客约60万人次，方向主要集中是省内中心地级城市和省内旅游城市，客流以探亲流和旅游流为主。针对五一小长假期间我市公路客流特点，郑州交运集团科学制定运输保障方案，严格落实安全和防疫要求，统筹备足1500台大巴运力，各汽车站精心服务，全力保障百姓有序出行。

郑州交运集团所属车辆全部投入运营，所有驾驶员和参运车辆提前做好了各项准备，重点对车况做好检查维护，完善各项营运手续，站运无缝对接，根据适时客流动向及时组织加班，加强对开公司沟通联络，协调增加运力，重点保证瞬间客流高峰车辆供应，特别是重点加强对热点线路、旅游景点线路的组织，加强假日运营管理，全力保障服务。

提升旅客出行体验

按照卫生城市复审要求扮靓汽车场站窗口。对所有自助售票机等设施设备全部进行消毒保洁，保障清洁卫生。

增加人员充实汽车站一线服务岗位，打开所有售票窗口，各汽车站醒目位置张贴热点线路二维码，引导旅客扫码购票；提醒旅客“凭电子客票无需取票可进站乘车”；在旅客进站口、售票厅等位置设置隔离栏和警戒线，增设秩序维护工作人员，根据客流及时设立热点线路专用候车场地，在站内发车场区增加现场指挥服务人员，维护秩序并指挥疏导站内车辆。搭设遮阳棚，按热点线路分区域组织旅客排队候车，每条热点线路定点安排人员服务组织旅客。根据线路客流的流量、流向和流时，加密发车班次，增开加班车，最大限度减少旅客车站等待时间。

党团员“小红帽”志愿服务队在各站巡回服务。王静班组、爱心链品牌服务队身着红马甲，增加端茶倒水频次、对老弱病残孕以及军人消防人员等提供优先购票、候车、检票、乘车等贴心服务。各汽车站均制定了瞬间客流高峰应对预案，从人员、车辆、设施、设备以及后勤、保障等多方面准备到位，确保运输组织有序。

旅客继续要测温、戴口罩、强安检

五一期间出行，所有人员进汽车站仍然要戴口罩测温，出站测温亮码。各汽车站增加安保人员，提高了旅客安检防疫的通行能力。重点加强对售票窗口、进出站口、安检通道的管理疏散力度，避免旅客聚集。配合执法部门对各站周边客运秩序进行治理，打击非法营运车辆，维护旅客出行权益。

各汽车站将严格落实“三不进站、六不出站”制度，全体驾驶员承诺严格做到“五不、两确保”安全；同时认真严格落实“84220”制度和凌晨2-5时停车休息，通过制度落实保障旅客平安出行。

【提醒】

●提醒广大旅客尽量使用网上购票、电子客票、刷证核验等无接触服务，减少相互接触。

●因客流出行较为集中，高速公路容易拥堵，车辆有可能出现班次晚点、旅客等待时间延长的情况，请提前掌握相关信息。

●规划个人出行，可提前通过查询“豫州行“”小程序或者拨打郑州交运集团96269客服电话了解班次发班信息，避免影响行程。（记者 阮海峰 文/图 通讯员 汪军）