近日，为方便老年人在疫情期间乘坐公交，广东佛山全市公交车新增“刷卡识码”功能，即持佛山市老年人优待证乘坐公交车，系统将自动检验持卡人的健康码状态。

疫情防控作为一项公共事务，每个人既是参与者也是受益者。出示健康码——一件对于年轻人来说轻而易举的事情，对于一些老人来说却难上加难。由于不会使用智能手机等原因，出示健康码成为一道横亘在老年人与公交车之间的门槛。“公交刷卡识码”实现了“让数据多跑路，让老人少费力”，通过打破不同平台间的信息壁垒，实现不同公共部门之间的有机衔接与良性互动。

对于老年人来说，公交出行方便快捷，成本较低；通过一辆辆公交车，老人们买菜、接送孩子，还可以参与社交、融入社会。老年人乘坐公交车的体验，不仅关系到他们的安全感与获得感，也关系到他们对一个城市的归属感与认同感。勿以善小而不为，“公交刷卡识码”看似只是细节上的“温柔相待”，实际上却产生了巨大的功效与影响。

“公交刷卡识码”践行了“弱势补偿”的理念，真正做到了“想老人所想，急老人所急”；这种懂得换位思考、善于理解体谅的暖心举措，不仅切实地裨益了那些需要帮助的人们，也通过符号互动向所有人传递出一座城市的善意和温暖。

如何对待最弱势、最无助的普通人，见证着一个城市的体面。一个城市的美好，不仅在于表面的光鲜与亮丽，也在于它背后蕴含的精神之美和人文之美。从江苏无锡火车站的“无健康码通道”，到广东佛山的“公交刷卡识码”，体现了一个城市公共服务对普通人乃至弱势群体的尊重与善意，将乘客个性化、差异化的诉求真正放在心上，公共服务体贴周全，自然会赢得乘客们的肯定与敬意。

在数字化时代，让数据要素充分流动、数据活力得到激发，不仅有助于发掘更为广阔的市场富矿，也有助于切实便民利民。听得见老年人的呼声，感受到他们的渴望，尊重和回应他们的利益诉求，需要我们在建设老人友好型社会上多下功夫。只有读懂老年人“等不及”“伤不起”的利益诉求，让科技更好地为老年群体提供便利，才能更好地维护老年人的权利与尊严。（杨朝清）