当你面对两公斤“从天而降”的黄金时，并且还在无人知晓的情况下，你是选择据为己有，还是归还失主。可以说，每个人都会有自己不同的选择。而郑州客运段高铁三队的一名列车长王斌，以他们常态化的举措，继续践行了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。

7月16日，郑州局集团公司客运段郑州东至南阳东的G7973次列车乘务工作，在党员列车长王斌的带领下，南阳六组乘务人员按部就班的为旅客们进行旅途服务。列车终到后，王斌车长像往常一样，穿过空无一人的车厢，对列车进行最后一遍巡视检查。

当他走过7车时，发现14D座位行李架上方，有一个不起眼的小纸箱，并且胶带缠绕多层，王斌车长及时通知列车安全员及车站值班员，一同开启记录仪开箱办理交接。

打开箱子后，发现一整箱的黄金首饰，一看就价值不菲，很是贵重。考虑到旅客找不到箱子，肯定很着急，王车长第一时间经列车交互系统查询旅客信息，通知车站工作人员，找到旅客时，旅客尚未出站走远，正在焦急的寻找自己的箱子。

由于物品贵重，王车长丝毫不敢大意，经过仔细核对，该箱子确实是这位旅客丢失，箱子内物品齐全，经过旅客确认后，将这箱整整2KG、价值80多万的黄金首饰顺利交还给旅客。

拿到了失而复得的箱子，旅客对王车长及乘务人员的热情相助赞不绝口、谢声连连：“真的要感谢王车长，不是他的帮忙，我现在都不知道咋办。”这一声谢谢，消除了乘务人员一天工作的疲惫，拂去了了脸上辛苦的汗水。通过这件小事，南阳六组全体乘务人员用真诚的服务，和拾金不昧的精神感动了旅客，也用实际行动感染着身边的人。（记者 阮海峰 文/图 通讯员 吕航）