首页| 新闻| 军事| 政务| 财经| 汽车| 文化| 娱乐| 培训| 科技| 数码| 家电| 健康| 解梦| 游戏| 佛学| 守艺中华| 国防军事| 军事APP| 头条APP| 地方 河南 湖北 四川 陕西 广东 山东 西藏

注册登录

中华网 china.com

河南
当前位置:新闻 > 热点关注 > 正文

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾
2021-07-26 16:14:49 来源:中华网河南

7月19—21日,郑州遭遇强暴雨,三天降雨量与年均降雨量持平,河水暴涨、城市一片汪洋,铁路、地铁停运,城区道路断行,小区断水断电,郑州陷入空前的灾难。这一消息通过媒体传遍了全中国,乃至全世界,灾难牵动了无数人的神经。总部位于郑州的和谐集团,在郑州有19万车主客户。和谐汽车率先冲到抢险救援的第一线,董事长冯长革先生指示安排立即成立了抗汛救援指挥部,分工负责、有序组织、高效运转、科学救援,号召全体员工全部投入到抗汛救援的战斗中,一场抢险救灾战斗迅速展开。大雨过后,和谐集团又先后捐款1100万元用于郑州及河南的抗灾及灾后重建工作,为河南抗灾贡献自己的爱心和力量。

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

传递温暖,为郑州市民提供休憩场所

雨水冰冷,但这座城市温暖犹存。坐落在郑州东部的郑州远达雷克萨斯、河南中德宝、郑北郑德宝、郑西颐德宝、郑南郑沃、华德宝、和谐郑骏林肯中心诸店,对所有无法回家的市民提供休憩场所,免费提供生活必需品,以解燃眉之急,温暖的店面成了郑州市民的临时避难所,和谐集团工作人员连续奋斗三天三夜,涌现出了无数感人的事迹。

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

7月19日19时许,郑州远达雷克萨斯救援热线接到救助,一位女车主在经开第八大街陇海路附近涵洞被困,车辆熄火,门也打不开。正在附近的救援组组员焦志轩接到线索立刻赶到现场。车内女车主焦急地敲打着车窗,后座还有一个2岁左右的小女孩。

焦志轩和一同前往的张晓鹏,拿起后备箱的破窗锤、雨具,奔向被困车辆。车辆涉水位置已经及腰,用手多次拉拽车门无果后,焦志轩果断砸开前后车门玻璃,用雨衣抱起后排小女孩举过头顶,急速离开涉水位置。前排女车主王女士也在张晓鹏的搀扶下快速离开车辆。

两人随后用救援车辆送母女二人回家,车主王女士感动的热泪盈眶不停的致谢,小女孩也奶声奶气的说着“叔叔再见”。

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

7月20日下午,宝马X5车主陈先生的车被困于郑州市郑州金水路经三路涵洞南出口位置。和谐汽车郑德宝技术经理李继威赶到时,现场水位已齐腰深,而且在迅速上升。水流湍急,车门车窗又都打不开,情况紧急,在征得车主同意后,救援人员腰系安全绳,用工具砸开车窗玻璃,帮车主脱困。车内除了车主外,还有一名老人,救援人员背着老人,一步步走出到安全地带,把车主和老人送回4S店后,救援人员马上又出去救援。

高效应对,累计救援人车次超过5000次

暴雨倾盆,洪水暴涨,城市瞬间一片汪洋,和谐集团各4S店面热线电话此起彼伏,所有人员待岗备发,接到求助电话后第一时间联系拖车、救援车奔赴现场。大家轮流值班,连续接听车主电话安抚车主、调度救援。

和谐集团应对有序,全面响应也得到了客户的点赞。

据了解,在防汛指挥部统一领导下,各店总经理为店面第一责任人,梳理流程,销售、售后、保险、二手车业务部门全面响应,积极展开高效应对。

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

下属4S店面由总经理担任组长,售后、销售、CR、行政经理协同,各级主管灵活机动,公司全员服从总体调配;服务顾问、车间技师、救援车、拖车及专用工具到位,发挥集团优势,就近店面位置,第一时间对集团客户展开救援;已救援车辆在保证质量的前提下,加班加点实现车辆维修养护,缩短车主等待时间;调动一切可用的信息接收与沟通渠道,确保电话、短信、微信等联络畅通,及时把握客户需求并告知必要对策;预先进行对应区分及标签准备工作,保障客户车辆财产安全;基于客户车辆及保险具体情况,有针对性的制定最贴合客户需求的维修方案,合理推进售后业务。

同时,和协同集团保险部积极同人保、人寿、平安等保险合作单位展开总对总沟通协商,尽可能简化受灾车辆的定损程序,快速定损、统一审批、快速结转,缓解客户焦虑为客户提供最佳服务方案;各店面结合车辆使用情况,为车辆受损严重客户提供代步车及接送服务,保障灾情期间基本用车需求,给予车主更多支持;基于潜在需求预测,郑州将产生近二十万的二手车置换可能,以覆盖更多客户为出发,针对涉水泡水车辆和谐将设定优享置换政策方案并推广执行,最大化减少客户损失。

心系灾情,和谐集团一线抗汛救援并捐款1100万元支持河南救灾

为应对不断新增的售后业务需求,在抗汛救援指挥部统一指挥下,制定了本地和异地维修方案,可由客户基于自身意愿及用车计划灵活选择。同时,通过指挥部的协调调度,全国多省市店面紧急联动,盘点店面人力及可调配资源,优先为郑州店提供支援。

在这场暴雨中,无数车辆受损,急需空地安置。在和谐汽车调集旗下全部救援资源奔赴一线、奋力救援的同时,集团旗下金沙湖高尔夫观邸、高尔夫球会紧急调配资源,将经营场地全面免费开放,并另外开辟腾用金沙湖球场用地,全部用于停放社会受灾车辆。

同时,金沙湖高尔夫观邸营销中心、高尔夫球会会所场地全部开放,用于救援车辆、保险公司洽谈,并免费提供简餐、饮用水等,供车主、车辆救援人员休整。

据不完全统计,截止7月22日,和谐汽车在河南的32家4S店的全体员工连续奋战三昼夜,累计救援人车次超过5000次,已救援到店近3000台车辆,集团总部及各店参与抗汛救援的人数达2500人。

由于部署及时,措施全面,执行到位,和谐汽车所有救助的客户全都安然无恙;旗下4S店的员工和财产在灾情中没有遭受到大的损失,没有4S店被淹,商品车、维修车辆没有被泡。和谐汽车此次抗灾救援的应对,可谓是河南汽车经销商抗汛救援的典范。

爱无止境,捐款千万元支援郑州抗汛后又捐赠百万元

在抗汛救援的同时,和谐集团主动承担更多的社会责任。7月23日下午,和谐集团通过河南省慈善总会向郑州市政府部门捐款1000万,⽤于郑州特⼤暴⾬造成的灾情救助和灾后重建⼯作。同时,集团旗下和谐汽车板块也积极响应宝马品牌号召,在汽车经销集团中率先向中国教育发展基金会捐赠人民币100万元,支持河南抗汛救灾。

同时,和谐汽车也向全体员工、宝马车主及社会公众发出号召,参与到“驰援河南受灾师生及校园灾后重建”公益项目中来,为河南受洪灾影响的学校购置设备、修缮学校基础设施及资助灾区受灾学生。

“和谐集团将持续关注灾情及救灾工作进展,在继续做好抗灾及灾后恢复工作的前提下,为郑州 、为河南贡献更多爱心和力量。相信在党中央及各级政府的领导下,在社会各界的支持下,‘老家河南’定能打赢这场灾后重建的攻坚战,蓬勃向上的国际郑仍将焕发光彩,生活的美好亦将如期再至!”和谐集团负责人告诉记者。

(责任编辑:news10)