“你觉得你给我造成麻烦了，我会让你活着离开济南吗？”“你和郭XX两个人，在济南如果被人套上麻袋扔到路边……”

近日，一段网传视频显示，一名女顾客在济南一家美容机构整容“失败”后进行“维权”时，遭到自称该美容机构法定代表人刘某明的威胁与恐吓。这段视频流出后，引发互联网极大关注。

据了解，涉事医疗机构为山东沃德喜悦医疗美容有限责任公司（下简称“喜悦整形”），天眼查显示，该公司法定代表人刘某明，地址位于济南市高新区会展路。

9月7日，喜悦整形在其官方微博上发布《声明》，其中提到，刘某明承认“存在不妥言行”并表示“深刻道歉”“积极改正”，但《声明》强调视频被人为恶意截取，误导舆论。与此同时，喜悦整形在《声明》中指控视频中“所谓受害者”安女士，是“专业医闹团伙成员”。

喜悦整形《声明》

“喜悦整形威胁、恐吓顾客的做法欠妥，但这个顾客本身值得关注。”9月8日，济南市一家美容机构从业者向红星新闻提出了自己的看法。他指出，安女士在到喜悦整形手术的前一天，曾到济南另一家美容机构进行隆鼻手术，随后也在今年3·15期间找媒体报道维权，“一个整容手术有没有可能隔天就选择不同机构进行，而且后来都维权了？”他质疑道。

9月8日中午，红星新闻就此和济南市公安局高新区分局取得联系，该分局工作人员表示，“这个警情公安机关正在调查中，这个事肯定会依法依规进行处理，随后也会在官媒公布处理信息，应该很快就会有结果。”

嚣张

威胁维权者不能活着离开济南

喜悦整形法定代表人刘某明训斥顾客安女士的视频，在互联网上引发极大愤慨。从视频画面显示，安女士处于弱势，而刘某明等人则咄咄逼人，甚至威胁对方按照其意思签定和解协议。

“签完协议给市场监管局打电话……有一个字说得让我不满意，大耳巴子就朝你脸上扇知道吗？”自称该机构法定代表人的刘某明在视频中说。

网传视频中刘某明（左）和安女士

其间，刘某明还威胁、恐吓顾客安女士，只要给她造成麻烦，就不会让对方“活着离开济南”，甚至面临“被人套上麻袋扔到路边”的风险。另据极目新闻9月7日报道，喜悦整形工作人员表示，网传视频非最近发生。

9月7日，喜悦整形发布《声明》承认存在不妥言行，并表示“深刻道歉”“积极改正”。但《声明》中同时声称，视频中的“所谓受害者”安女士，其实是“专业医闹团伙成员”。

《声明》中称，早前，安女士曾以隆鼻失败为由，向济南市市中区玉函路的一家整形机构成功无理退费索赔35000元。成功索赔一周后，安女士又到喜悦整形无理索赔50000元。

此前，安女士在喜悦整形进行眼部手术。不过，喜悦整形坚称，其手术没有任何问题。

警方《情况通报》

2021年9月8日，济南市公安局高新技术产业开发区分局就此发布《情况通报》称，针对“网传济南一整形机构女老板殴打顾客的视频”一事，济南市公安局高新区分局迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，2021年9月7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。

此外，济南市高新区卫健局相关负责人对媒体介绍，喜悦整形属于该区一家取得医疗机构执业许可证的正规单位，“公司成立于2019年，医疗机构是2020年成立。”

“安女士是否为医闹当然不是医疗机构说了算，但安女士的行为确实引发圈内遐想。”据济南医疗美容行业工作人员透露，安女士到喜悦整形维权前，在市中区玉函路另一家医疗美容机构维权索赔。

蹊跷

维权者现“熟面孔”，隔天两次整容者为同一人？

今年3·15期间，济南交通广播推出【诚信3·15】专题报道，其中一篇题为《“美丽”的纠纷》的报道，提及顾客就是来自辽宁的安女士，涉事机构为喜悦整形。

据济南交通广播当时的报道，安女士9个月前在喜悦整形进行眼部手术，从微信支付显示，安女士先后支付两次，支付时间为2020年5月21日上午9时许，共支付9000元。

济南交通广播此前报道显示，安女士于去年5月21日向喜悦整形支付9千元进行眼部手术。

根据济南交通广播报道，彼时，安女士称，其手术目的是修复眼部肿胀感，但整完后更肿了，这时距离她手术已9个月了。

不过，在上述报道中，喜悦整形的刘女士怀疑安女士的退款动机。刘女士在采访时谈到：“这位女士（安女士）也是一个（整形美容）从业人员，据我们了解，她在别的医院做了鼻子，然后由于对效果不满意，在别的医院要求了全额退款，她在别的医院进行了全额退款之后，可能心理上有这种想法，觉得眼睛是不是也能全额退款，但是实际上她的眼睛没有任何的问题。”

在报道中，喜悦整形提到，“如果一个人他的手术做得不好，最起码让给您做手术的医生看一看我觉得不过分。这位女士拒绝复诊，然后从她做完手术到现在，也就是她再也没有跟医生见过面，在连复诊都没有的情况下，她只要求全额退款。我们跟她谈了，是不是可以复诊，哪里不满意可以调，通通全部拒绝。只有一句话，退款，不退款就曝光。”

从这次报道和9月7日喜悦整形发布《声明》看，信息指向同一个人——安女士。红星新闻就此和喜悦整形联系，但该机构法定代表人刘某明手机关机，机构电话也无人接听。

此外，据山东广播电视台-闪电新闻报道显示，今年3·15期间，一名化名小静的女士投诉济南原纯医疗美容有限公司（下简称“原纯美容”）称，其花了29800元在原纯美容做隆鼻手术失败，“这个鼻子现在鼻梁往这边歪，鼻头往这边歪，一笑就变成鹰钩鼻了。”小静说。

小静接受山东电视台采访时称，自己花了29800元在原纯美容做隆鼻手术失败。

小静要求原纯美容退款赔偿损失，但原纯方面并不认为手术失败：“如果我给你修复了，你不满意，你该退款退款，你也可以给我提出赔偿，我不仅给你退款，我还赔偿你，你知道吗？不接受你去咨询律师朋友吧，我也可以给你请律师。”

报道视频显示，山东电视台-闪电新闻的报道中，这个投诉的女主角与上述被喜悦整形威胁恐吓的安女士的相貌、衣服都极为相似。此外，在上述流出视频中，喜悦整形声称安女士此前曾要求原纯美容无理退款、索赔35000元。

化名小静的女士在向山东电视台投诉原纯美容维权。

就此，9月8日，红星新闻记者向原纯美容了解当时的情况，不过，对方以事情已经过去，涉及顾客隐私等为由，不愿多谈。

值得注意的是，在山东电视台的报道中，小静在原纯美容进行隆鼻手术是2020年5月20日，当时花了29800元，小静声称，其中1万元首付，19800元为贷款。而据济南交通广播，同年5月21日早上，安女士来到喜悦整形支付9000元进行眼部手术。

山东电视台此前报道显示，小静是去年5月20日做的隆鼻手术。

红星新闻记者向山东多位媒体人士了解到，今年3·15期间的报道，无论出现在济南交通广播中的安女士，还是出现在山东广播电视台-闪电新闻报道中的小静，都是最近火爆网络的“受害者”安女士。

红星新闻通过获取的电话尝试与其联系，但拨通后，对方一直未接电话。

原纯美容所在地为济南市市中区，红星新闻就此和市中区卫生健康局取得联系，询问类似情况是否为喜悦整形所指控的医闹现象，该局工作人员表示，是否为医闹应该由公安机关认定，而不是卫生健康局认定。

红星新闻随后向济南市公安局高新技术产业开发区分局进一步了解，该分局工作人员称：“这个警情公安机关正在调查中，这个事肯定会依法依规进行处理，随后也会在官媒公布处理的信息，应该很快就会有结果。”

红星新闻记者 韦星 李文滔