9月7日，多省市消费者到郑州反映，自己以八折价格通过闲鱼，购买了巴奴毛肚火锅储值卡被冻结无法正常使用。@大参考 在第一时间报道“巴奴储值卡遭黑客攻击1块9盗刷54万”事件 ​​​，9月8日，巴奴发声明回应此事，表示会以储值卡的形式进行全额补助。目前，公安机关已立案。

巴奴毛肚火锅经理：我们准备采取的措施是对消费者目前被冻结的还没有消费的储值余额，我们以储值卡的形式进行全额的补助。

大参考记者：其实从法律角度来说的话，我可以等到警方的侦查结果出来以后，到时候再说也不晚，为什么要选择现在。

巴奴毛肚火锅经理：考虑到顾客，他毕竟属于相对弱势一方，其实我们内部已经成立了紧急的一个工作小组，接下来我们会有专人来联系事件当中涉及到的顾客，具体的协商方案，我们给顾客进行进一步联系。

大参考记者：相信你们也看到了网上一些评论，会不会由于考虑到品牌形象，所以才就做出这个决定。

巴奴毛肚火锅经理：这个没有，我们也没有迫于这样的压力，您收到了那个顾客的评论，我这边也已经注意到了，当然是属于每个人对事情自己的看法。

大参考记者：事情的起因其实都源于黑客去攻击咱们的系统漏洞，都解决了没有？

巴奴毛肚火锅经理：系统漏洞这一块我们已经进行了升级，已经全部解决。目前所有顾客的储值都是安全的。

来源：河南广播电视台民生频道《大参考》