陈女士：我告诉你这1万块钱我要不回来，不可能的。

售楼部负责人：我们要走流程。

陈女士：你的流程那么长？我交钱的时候你的流程没那么长。

求助人陈女士：我在瀚宇天悦城买了一个房子，然后他们把房子卖给别人了，定金到现在都没有退给我，迟迟有半年的时间了，然后一直都不给回复，一直推脱。

今年4月份家住郑州的陈女士在瀚宇天悦城购买了一间公寓，可是当需要办理分期贷款的时候，该售楼部的工作人员却给她提出了一个让他意想不到的要求。

陈女士：他说让我找所谓的担保人，我问他这个担保人是干嘛用的，他说现在国家不允许首付分期。

乡村观察记者：是你交完定金之后他才告诉你的？

陈女士：对，交完定金之后他才告诉我的。

陈女士：我问他你为什么不事先告诉我，他一直不回复这个问题，我找身边的朋友的时候，朋友说你知不知道首付分期是不允许的，然后他说你找这个担保人也是很危险的一个事，从来没有说买房子还要找所谓的担保人。

记者在网上查阅了相关的资料，早在2017年，住房与城乡建设部、人民银行银监会联合部署规范购房融资和加强反洗钱工作的规定，规定中明确严禁房地产开发企业为这种购房者提供这种首付贷的服务。那么既然是国家明令禁止的行为，那么为什么瀚宇天悦城还在诱导消费者去这样做呢？陈女士遇到的问题应该如何解决？随后记者陪同陈女士一起来到了汉语天业城的售楼部了解情况。

售楼部负责人：我不接受采访，我跟她协商。我们没有。

乡村观察记者：没有进行首付分期？

陈女士：没事，我有证据，这是他们销售人员发的，当时还有我们的聊天记录，首付分期首付3万，剩下的那一半的钱两年之内付清的，付清的前提是你必须要找担保人，因为这个钱他们来出，他们去银行来贷钱。

乡村观察记者：首付3万，咱们什么房子可以首付3万。

售楼部负责人：不存在。任何房子都不可以。

乡村观察记者：吴攀登是咱们这儿的人吗？

陈女士：你看这定位。

乡村观察记者：那这个怎么解释？

售楼部负责人：不知道，具体他怎么发的我不知道，他是分销公司的人。

陈女士：他们的销售人员穿着工装，带着牌不是他们的人吗？这个我不懂。现在又说不是他们的人了。

售楼部负责人：今天我会再跟领导再说一下这种情况，向集团公司再反映一下，给她一个结果，

陈女士：我不相信他说的话，上次也这样说。

陈女士：去那个售楼部，跟原来的情况一样，一直拖，就不给你解决问题，一直拖。

随后陈女士和记者来到郑州市三全路和丰庆路交叉口的河南瀚宇置业有限公司，去15楼找一下谁来负责这个事儿。

随后，陈女士和瀚宇置业的一位营销负责人进行了私下协商。

陈女士：联系到这个任经理，他全名是任文龙，然后他说他是这里的营销总，周五之前这个事情一定给我解决，我也希望他们这次能够信守承诺，这里我也非常感谢9频道乡村频道然后来出面帮我解决这个问题。

来源：河南广播电视台乡村频道