此前报道：

求助人刘先生：小莉你看这康师傅茉莉蜜茶全是杂质，你看谁敢喝？有白的有黑的，顾客发现了，俺回家盘库存，有个两三箱，3月28号的都有这个杂质。

康师傅工作人员：这是正常的。如有少量的沉淀物系天然茶叶的成分，请安心食用。

求助人刘先生：我觉的这还少许，要不俺把3月份的货全部退走。

后续：

小莉帮忙记者：当时康师傅的工作人员也是承诺会在两天之内给我们一个结果，现在事情也过去几天了，到底是什么样的结果，随后，小莉帮忙再次来到刘师傅的店里。

求助人刘先生：他来的时候说先看东西吧，我说你看你们的东西这有点沉淀物。他倒出来看了看，他说这个可以喝，他说你要不相信了，你看看我当场表演喝了，他一口气喝了半瓶。他说你要怕有问题，我们厂家直接调换。

小莉帮忙记者：给你换了没有？

求助人刘先生：换了十几箱，这样俺卖着也放心。

随后，小莉帮忙电话联系康师傅厂家品控部负责人了解具体情况。

小莉帮忙记者：它里面的沉淀物到底是个什么东西？

品控部负责人：这个是属于茶饮料中俗称的茶乳酪的沉淀物。这里面是天然的茶成分，只是说在外观上看可能就不太好看，你们走完之后，我也是当着消费者的面饮用了。

小莉帮忙记者：这一批为啥里面会有这么多？

品控部负责人：这个茶乳酪的析出，是跟储存环境还有时间都有很大影响的，最后的话我这边是要再次感谢我们的消费者，还有咱们媒体对我们的监督。

求助人刘先生：感谢小莉来俺给我们帮忙，这么远从郑州跑到许昌。

小莉帮忙记者：没事，解决了就行。

来源：河南电视台民生频道《小莉帮忙》