袁先生：别人买房子都是送车位送礼品的，我买房子就送个大管道，让我心里很不舒服。

袁先生：我在航空港区北港山顶御景园买了一间商铺，快交工时间，我过来看了一下，我这屋里面从二楼到一楼有一个大管道。

小莉帮忙记者：这是什么管子？

袁先生：我们的门面房上所有的消防供水管道，别的商铺都没有，就我一家有。买这商铺之前，售楼部的工作人员根本没有告知我，我的商铺内有消防管道，如果装修时间给它包进去了，将来如果发生火灾了，这个问题谁来承担？再一个我还不能包，实在是太影响美观了，我找他跟他们理论，他们现在给我踢皮球。

由于现在房子还没有交房，无法实地去看情况，不过从袁先生提供的视频中，可以看到他的商铺内确实存在着一个消防管道，那么当时消防施工图纸是怎么设计的，是否合理，有没有提前告知消费者，随后，小莉帮忙和袁先生一起来到位于港区的山顶御景园营销中心了解情况。

销售总监：图纸就是这样设计的，我们就这样做的。

小莉帮忙记者：我希望经过咱们相关部门审批的图纸能够提供给我们看看，当时消防的管道设计图纸是否是这样设置的。

销售总监：图纸应不应该提供或者能不能提供或者怎么提供，到时候我们再给你联系，因为我得向我们的领导申请。

小莉帮忙记者：在销售的过程当中，因为他家有这样的一个情况，有没有提前告知消费者？

袁先生：从来没有告诉我。

销售总监：消防管道属于是小区必备的一个设施，我们只要是按图施工。必配的设施我们不需要刻意去告诉业主。

袁先生：说话不负责任。如果这个商铺是你们自己家买的，她绝对不会这样做的，这房子我不要了，你们给我退房。

销售总监：你要是退房你可以提出申请。

袁先生：我钱交给你了，我就找你。

销售总监：你交给我个人了吗？你不是无理取闹吗？

袁先生：我交给你公司了，你是不是负责这一块的工作？

销售总监：你们都说是吵架不是？

小莉帮忙记者：你们双方的语气是差不多的。

袁先生：你给我说怎么解决？你就是无理取闹？

小莉帮忙记者：刚才和你沟通的是谁？

袁先生：他就是销售部的总监，就是王总监。

小莉帮忙记者：根据咱们销售部总监的意思是这样设置是不需要在销售的时候告诉客户的。

袁先生：你我不告诉我，你别安装到我的屋里啊，这个东西本身就是公共的东西，你就不应该装到我的商铺里。

小莉帮忙记者：没事，这个问题咱们打一个问号，有相关的律师会为我们解答，到底在销售的过程中是否应该明确的告知消费者有这样特殊的情况。

律师：如果开发商的销售人员在事前没有告知求助人交房存在的事实，而该事实又足以影响求助人购买该房屋，那么开发商的行为已涉嫌侵犯了求助人的执行权，鉴于合同已经履行，求助人已经交款，那么求助人可向开发商要求进行损害赔偿。

小莉帮忙记者：对于小莉的问题，山顶御景园销售的工作人员的答复是在令小莉觉得匪夷所思，下一步小莉帮忙会把这个问题反映到相关关部门，后续也会跟进相关的进展。

来源：河南电视台民生频道《小莉帮忙》