新华网郑州9月25日电（张俊忠）在8月份的疫情防控中，在郑东新区商都路办事处的68个楼院社区卡点和70个核酸检测采样点，先后有2600名志愿者参与引导群众排队、分担采样任务，保障了五轮全员核酸检测任务完成，累计采样87.83万人次。

上面千条线，下面一根针。从防疫，到抗汛，再到邻里矛盾化解、空巢老人关爱、政策宣传解读等，社区任务繁杂，但人手严重不足。郑东新区商都路办事处通过在社区招募热心群众、爱心人士，联合辖区文明单位、热心团体，组建了消防救援、法律咨询、文化娱乐、健康医疗等10余支志愿服务队，充实了基层治理力量。

在商都路办事处体育公园党群服务中心，设置有百姓大学、健身房、观影室、书画室、摄影坊、儿童之家等25个功能室，提供60余项便民服务，但仅有工作人员2名、社工12名。事实上，服务中心主要交由志愿者管理，服务活动有条不紊，环境干净整洁，探索出了一条群众自我管理的新路。

志愿队伍不但平时起作用，关键时刻也能冲上去。在郑州暴雨灾后恢复期间，社区志愿者自带清扫工具，积极参加楼院卫生环境整治，清淤泥、拉垃圾、冲地面，在志愿者的带动下，很多群众也自发行动起来，辖区的楼院环境和居民生活迅速恢复。（完）