银基国际旅游度假区10月31日发布公告：接外省市协查通报，为配合新冠肺炎疫情流行病学调查，银基国际旅游度假区旗下项目银基冰雪酒店、银基动物王国、银基冰雪世界、银基黄帝宫御温泉，从即刻起暂停面客。出于对游客健康及安全的审慎考虑，将配合疾控部门，全面开展健康监测管理。

该通告称，目前银基国际旅游度假区各项目在政府有关部门安排下，已立即展开全员核酸检测，在日常既定的疫情防控措施基础之上，加强落实了包括员工健康监测管理，增加全面消毒频次，对重点人群聚集点位加强防控等在内的各项疫情防控措施，努力打造安全、健康的度假区环境。