近期，有不少居民询问：“为啥我们小区的供热管道都建好了还供不上暖？”那很有可能是因为小区没有通过并网验收。

11月16日，郑州热力集团来到融创御湖宸城小区，对供热设施建设进行并网验收前的现场辅导。相关负责人表示，该小区的公共供热设施整体问题不大，整改积极的话，今冬有望供上暖气。

郑州热力集团并网验收部经理郭彤介绍，截至目前，今年并网验收部共收到近300个小区的申请，其中近130个小区已经实现供热，还有20多个小区即将进行现场辅导或并网验收。

“现场辅导就是一种服务前置，把管道、设施应该怎么建设提前告诉用暖单位，可以大大提高并网验收的通过率。”郭彤说。

现场辅导结束后，并网验收部会向用户下达现场辅导意见书，经过整改之后，即可向郑州热力集团申请并网验收，郑州热力集团将按照申请时间顺序去现场验收，验收如不合格，再下达验收意见书，再次整改；验收如合格，则会发出并网指令，经过调试、冲洗试压后，就可开具供热指令进行供暖。

郭彤告诉顶端新闻·河南商报记者，郑州热力集团向用户提供2次免费的现场辅导，直接联系郑州热力集团并网验收部即可申请。

同时，郭彤提醒，可以把现场辅导和并网验收工作提前做，不要都集中在采暖季开始前后，否则效率会变低。