11月22日，郑州市民杨女士通过大象新闻·大象热线反映：今年的5月30日，她被一辆路边违章停靠的大巴车突然弹开的行李舱门“撞翻”，如今事情已过了近半年时间，无论是大巴车司机还是其所属的郑州交通运输集团，都未曾出面解决过此事，只是委托保险公司进行赔偿。

杨女士说，虽然事故造成的创伤得到了医治，但是留下的伤疤却让爱美的她心烦不已

大巴车行李舱门突然弹开“撞翻”路人 索赔半年却无果

据杨女士讲述，今年5月30日中午，她骑自行车下班回家，在行至航海路与紫辰路时，突然被一辆违章停靠在人行道边的大巴车突然弹开的行李舱门“撞翻”，交警在到达现场后当即做出了大巴车司机为事故负全责的事故认定，而随后杨女士也被120送往了医院进行治疗，“当时医生诊断为头部开放伤、唇部贯通伤、腰部软组织损伤等多处损失，住了10几天医院，花了一万多元医药费，才伤愈出院。”杨女士说，虽然事故造成的创伤得到了医治，但是留下的伤疤却让爱美的她心烦不已。

而更让杨女士发愁的是，事故发生至今，肇事司机及大巴车所属的郑州交通运输集团有限责任公司，一直没有对她提出过慰问，也未曾出过一分钱的医药费，“只有交运集团的一个工作人员联系过我，让我去找保险公司赔偿。”

无奈的杨女士只好在出院后，自行前往交运集团所投保的保险公司进行费用结算，“保险公司按照流程给予核算，按照条款有10%的医药费不予报销，按责任划分这10%(1055元)应由交运集团理赔。”而让杨女士气愤的是，就是这仅剩的1055元医药费，交运集团都不愿意承担。

杨女士告诉记者，对于这10%的医药费，交运集团方面声称，一直没有联系到大巴车的司机，公司没有办法垫付这笔钱来赔付。

交警在到达现场后当即做出了大巴车司机为事故负全责的事故认定

交运集团：事发第一时间就已介入，并未对伤者不管不问

对于杨女士所反映的情况，记者随即与郑州交通运输集团取得联系，该公司相关负责人表示，“我们公司在事发的第一时间就已经介入了，并不存在对伤者不管不问。”该负责人还向记者承诺，将尽快安排和肇事司机、保险公司及伤者三方参与调解。

11月23日，杨女士告知记者，交运集团已联系上了大巴车肇事者，将约定在本周内进行调解。（映象网 大象陪办记者）