近日，河南高发公司商丘分公司发挥后台管理作用，从“四个零盲区”入手，加大稽查力度，着力提升收费工作管理效率。

窗口服务零盲区。落实后台、现场双稽查要求，推行“日稽查+点评”模式，做到“勤查、细查”；打破以往固定稽查考核方式，以班组为单位，及时对收费员窗口服务进行稽查、纠正、复查，确保服务质量抽查，引导教育员工实现“要我服务”向“我要服务” 的意识转变。

业务操作零盲区。熟练掌握后台综合查询系统操作，实现“车辆详情、车辆照片、岗亭人员、亭内外图像”同界面查询。利用后台系统随时掌握设备运行状态，核对各类报表录入状态。

站区安全零盲区。密切关注收费站内外广场、通行信号灯、办公楼内外、车道通信设备等安全运行情况。落实票款室24小时值班制度，布设安防系统，票卡专人管理；不定期对车道报警器进行现场测试，保证突发情况下可操可用，确保收费站安全生产工作正常运行。

车辆查漏零盲区。以后台查询系统、图像稽查系统为技术支撑，通过看车号、判车型、拍照片等手段，核查车辆信息，检验比对车辆实际信息和通行信息，再次核查信息异常车辆。