1月4日，映象网记者从“郑州市新冠肺炎疫情防控”新闻发布会获悉，郑州市卫生健康委党组成员张士东称，本轮疫情发生以来，郑州市采取有效措施，全力做好封控、管控区群众及隔离医学观察相关人员医疗服务保障工作。

对于常见病、慢性病等小病，郑州市按照原则上不出社区（村）及集中隔离点的要求，最大限度减少人员流动。

社区（村）与医疗卫生机构建立联动机制。社区（村）主动了解此类人员的就医需求，登记造册，并与指定的社区卫生服务中心或乡镇卫生院建立联络，提供常规诊疗、预防接种及药品配送等服务。加强人文关怀。为独居老人、婴幼、残障等特殊群体开展健康巡诊，主动提供医疗健康服务。精神疾病患者先以隔离观察为主，有特殊需求的，由市疫情防控指挥部医疗卫生部协调上门服务。

对于发热、急危重症患者，郑州市坚持“集中统一收治”的要求，确保患者得到及时、有效救治。市区指定郑州人民医院，各县（市）、上街区各指定一家具备隔离观察条件的医疗机构，为此类人员提供诊疗服务，做好发热等相关病例、急危重症、血液透析、肿瘤放化疗、手术、孕产妇等有紧急就医需求患者的诊疗工作。各定点医疗机构严格落实疫情防控措施，规范诊疗流程，分区分类管理，对于疑似新冠肺炎相关症状的，安排相对隔离的单独区域收治，抽调涵盖各个专业、与诊疗服务量相匹配、综合能力较强的医、护、技等人员参与相关工作，确保患者得到及时、有效救治。

封控、管控区群众及隔离观察人员出现发热等各种疾病症状的，辖区疫情防控部门安排医护人员上门，提供诊疗、核酸采样送检等服务。经评估确有急危重症情况需紧急送医的，拨打120急救电话，由120急救指挥中心调派救护车转运至定点医院救治。