“您手机欠费了需要缴费，你涉嫌犯罪需要转移资产……平时如果接到这样的信息或者电话，千万不能轻信，也不要随意点开陌生号码发来的链接。”2022年2月23日下午，由中国电信郑州分公司渠道运营中心组织，在电信经三路营业厅开展的“爱心翼站”反诈微课堂讲座中，爱心大使李柏霖通过反诈课件结合典型案例，给用户详细讲解各类诈骗手法和防范诈骗常识。

“非常感谢电信公司，不仅教会我使用智能手机，还经常给我们带来有趣的活动。”家住七建家属院的王莲珍老人告诉记者。

在“爱心翼站”微课堂活动中，中国电信郑州分公司客服部李光莲准备了丰富的手工素材，现场手把手教给用户DIY梅花。

李光莲告诉记者，为丰富用户的生活，在每周组织的爱心翼站微课堂之外，都会带来不同主题的趣味课堂活动，本次活动客服部为用户准备了上百套制作梅花的素材，现场制作成功了五十多支，均作为礼物回馈给用户。

“爱心翼站”是中国电信河南公司在深入开展 “我为群众办实事”系列实践活动，为老年人提供的专属服务基础上演变而来，由为解决老年人面临智能应用困难、频发电话诈骗、网络诈骗等突出问题，逐渐演变为社会人群提供全方位公益服务的平台。

河南电信相关负责人表示，2022年，爱心翼站将持续为老年人及户外工作者提供公益服务，2022年2月12日，爱心翼站“浓情元宵 春暖社区”活动在橡树玫瑰城开展，2月15日及2月20日，爱心翼站联合美团和顺丰开展了“关爱户外工作者”系列活动，为外卖员和快递员送上节日的关怀。同时，每周三下午，电信营业厅都会举办“智能微课堂”系列活动，不仅手把手教用户使用智能产品，同时还会给用户带来丰富多彩的DIY手工、猜灯谜等趣味课堂。

记者了解到，2021年5月，中国电信河南公司首批“爱心翼站”122个厅正式投入使用，2021年12月，第二批爱心翼站全面投入使用，覆盖全省467家营业厅，由900多名爱心大使提供公益服务。

记者在现场看到，每家翼站内配备饮水机、便民箱、爱心轮椅、爱心雨伞、血压计及无障碍通道服务等爱心物品和设施，给户外劳动者和普通市民提供了“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。

一个翼站，温暖一座城，河南电信将始终践行“人民邮电为人民”的初心使命，持续做好“爱心翼站”的运营推广，用心用情用力服务好老年人、户外工作者等人群，用实际行动履行央企的社会责任和使命担当。（大象新闻记者 张欣欣 通讯员 侯展/文 张晓冬/图 朱琳/剪辑）

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