位于郑州的炮兵防空兵学院家属院（南院），今冬供暖效果不是太理想，单位后勤采取了很多措施，但供热质量一直没有好转。获悉这一情况后，3月1日，郑州热力集团联合郑州市城市管理局公用事业处上门“把脉号诊”，为下个采暖季提升供热质量奠定基础。

1日上午，郑州热力集团有限公司行风办、客服中心、西区供热分公司联合郑州市城市管理局公用事业处，走进炮兵防空兵学院家属院（南院）开展进社区服务活动，通过排查供热设施、答疑解难，为群众办实事、解难题。

炮兵防空兵学院家属院（南院）是军事化管理小区，小区供暖由单位自行管理，今冬供暖效果不是很理想，单位后勤虽然采取很多措施，做了很多工作，但供暖质量一直没有好转。为保障下个采暖期供暖质量，提前解决疑难问题，郑州热力集团针对该院存在的疑难问题，积极成立技术攻关小组，主动提供技术帮助与支持，对小区用户供暖存在问题进行排查诊断。

活动现场，工作人员开展供热服务宣传，对反映不热的问题进行登记。与此同时，他们分3个小组分别走进25家用户家中以及热力站、热力入口、入户阀门等供热设施处，仔细排查、诊断，与用户深入交流了解供暖工况，分析造成不热的原因。对排查出的供暖问题，能解决的当即解决，无法立刻解决的告知问题原因，认真做好解释工作。

在走访、排查结束后，针对排查中发现的热力入口流量表损坏、入户滤网堵塞、用户室内系统长期未冲洗等造成供热系统阻力大的共性问题，郑州热力集团西区供热分公司副经理王俊伟、陈浩然现场与单位后勤负责人进行深入、充分交流，并对换热站、用户系统改造提出指导性意见。

该家属院后勤负责人对热力公司提供技术帮助与指导以及认真细致的工作态度表示感谢。郑州热力集团有关负责人表示，针对排查出来的问题将制定整改方案，停暖后组织人员进行整改，打通堵点，更换供暖设施，为下个采暖季提升供暖效果奠定基础。（大象新闻记者 梁新慧）

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