12岁男孩沐沐（化名）用奶奶手机下载注册玩游戏，并轻松充值近万元，男孩不知道的是，这一万元对这个家庭究竟意味着什么？面对家中伤心无助的两位老人，沐沐的姑姑给大象新闻打来了求助电话。

据沐沐姑姑介绍，2020年9月至2021年11月底，12岁的沐沐在奶奶的苹果手机上下载了一款名为“逃跑吧少年”的游戏，并进行了充值，在长达近一年的时间里连续充值9506元。家人发现后，沐沐这才承认自己用奶奶的身份信息注册个人账户，因为手机里存有奶奶的身份证照片，手机绑定了奶奶的银行卡，且属于免密支付。沐沐在偶然间拿走奶奶手机玩游戏，并顺利地进行了充值。

沐沐家庭情况特殊，从小父母离异，跟着爷爷奶奶在农村生活，奶奶务农，爷爷患有严重脑梗，父亲常年在外打工。其姑姑表示，与游戏公司联系后并未协商成功，对方仅愿退还充值费用的50%。

3月16日，大象新闻记者介入后，与该游戏公司工作人员进行沟通，并详细说明该男孩家庭情况，最终，游戏公司表示愿意退还该家庭充值费用的70%。其姑姑向大象新闻记者表达了感谢，并表示这个结果不仅宽慰了家中的老人，也为沐沐上了人生中重要的一课。（大象新闻记者 刘小玉/文 视频 受访者供图 刘鑫/剪辑）

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