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民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?
2022-04-13 11:31:49 来源:中华网河南

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

微信转账支付成功,银行短信提醒扣款成功,但收款人却迟迟没有收到钱款;为此,交易双方由误会演变成争执,继而闹到了派出所;当事双方各说各的理,派出所民警能处理好吗?4月11日,一方发信息表示感谢,另一方专门为民警送来了一封“特别”的感谢信,下面就让我们来看看民警是如何处理这起棘手的纠纷的。

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

4月5日晚上7时55分许,两名男子争吵着的来到了郑州市公安局二七分局福华街派出所,“一定是你没有付款成功!” “是你的手机有问题!”两人在派出所院内吵到不可开交。争执声吸引了正在值班的所长刘凯,他连忙走上前劝解,一人上前抱怨道:“警察同志您评评理!我辛辛苦苦干了一天活一分钱也拿到,我亏死了呀!”另一人回应道:“警察同志冤枉啊!我真的已经给他过钱了!”刘所长一边安抚两人的情绪,一边询问事情经过。

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

经了解,争执的双方是雇主徐某和工人程某,程某完成家庭装修工作后出示了微信收款码让徐某支付工钱,徐某扫码后支付了2000元钱,可是程某却迟迟没有收到转账,可是徐某的账户显示已经扣款2000元,为此双方争执不休,各持己见毫不让步。难道2000元就这样不翼而飞了吗?安抚好两人的情绪后,刘所长安排值班辅警张航首先查询了徐某的微信交易明细,发现其钱款确实已经转出;然后又查看了程某的微信交易明细,的确显示没有收到钱款。

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

于是,为弄清缘由,张航致电了银行客服,查询银行卡交易记录,银行方面经过查询反馈钱已经转到了财富通内,就是说徐某的钱确实是转入了微信账户。银行方面查不到结果,辅警张航又联系了财付通客服,经过几次三番与客服核实,客服表示钱确实转入了财富通;同时客服提示说,收不到转账有可能是收款方当时网络存在问题,如果因为网络问题转账失败,钱款会在3个工作日内返回原账户。

随后,张航再次询问了双方转账时的细节,程某说不敢确定当时收款的时候有没有开网络。问题可能就出在这里了?在民警的见证下,经协商双方达成协议,3日后徐某如果收到钱款将再次支付给程某钱款,如有问题双方可以再来派出所进行调解。至此,长达3个小时的调解工作暂时结束了。

民警支招:微信转账成功对方却没收到钱 该咋办?

转眼3天过去了,应刘所长要求,辅警张航电话回访了两位当事人。徐某称已收到了退款,并已再次支付给了程某,程某也表示收到了工钱,在电话里他连连道谢:“谢谢你们啊!警察同志,要不是你们我这活就白干了,实在太感谢了!”之后,徐某还通过微信发来了在银行支付对方现金时的视频,以示对民警关心的感谢。让民警想不到的是,4月11日晚上7时许,程某在收工后也专门赶到派出所向民警言谢,他虽然不会写字,但委托他人代写了一封80余字的“感谢信”,字短情长,担心表达不了谢意,他在信上摁了5个鲜红的指印。

通过这起“蹊跷”的转账纠纷,民警同志提醒大家,微信扫码支付款的时候,一定要确定双方网络信号保持正常,以免给双方工作和生活造成不必要的麻烦。(通讯员:李东亚)

标签: 微信 转账 民警

(责任编辑:王涛)

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