赫东峰、卢丽夫妇经营的手机店已经开业了12年，中医专业毕业的赫东峰有时候也在店里给相熟的顾客把把脉。卢丽说，那时候条件虽然差，但一家5口也生活得其乐融融，孩子们最开心的时刻就是妈妈给她们做鸡腿炖土豆，那也是丢失的二女儿博文最喜欢的“妈妈的味道”。
2009年3月1日，她给两个女儿买了牙刷，因为图案不一样，6岁的二女儿赫博文说想换一个和姐姐一样的，卢丽想商店就在手机店对面不到10米的地方，孩子们平时放学也是在附近和小伙伴一起玩耍，她就放心让博文去了，没想到，女儿从此就失去了音讯。
孩子刚丢的时候，因为当年监控摄像头还没有普及，找孩子如同大海捞针，他们陆续印发了几万张传单，贴遍了走过的大街小巷。接到疑似的线索后，不管多远都要去看一看，十几年间，他们去到过东北、四川、江西等地，但始终没有找到博文。
夫妇二人想到了自己的手机店，他们觉得女儿如果对家有记忆，那么首先想到的肯定是自家的店。于是把店名换成了“郑州寻女手机店”，因为拆迁，手机店搬过一次家，但是招牌没有换。因为社会的发展，近年来手机店的经营情况其实不是很好，最近他们也在考虑换一个经营方向，但是店名不会换。每天，赫东峰夫妇二人都会爬上梯子，更换博文离家的天数，目前数值已经接近5000天。
在寻亲期间，他结识了全国各地和他一样寻找孩子的家庭，他们收集这些家庭的信息，自费打印出来张贴在店里，现在店里的墙上贴了超过200份孩子的资料，截至2022年4月，已经有12个家庭找到了丢失的孩子。
赫东峰说，博文是个非常聪明的孩子，性格开朗，是个左撇子。6岁的博文甚至已经能够开始帮他们顾店了，店里的顾客需要充值话费或者购买配件，博文都能帮上忙，他和妻子想象着现在女儿的模样，喃喃自语：“应该是上大学了吧。”卢丽对记者说：“如果博文回来，我一定要办一个认亲仪式，我要告诉所有人，我们博文丢的时候，是悄悄被人贩子拐走的，回来的时候，我要让她风风光光回到家。”
