小卡片承载大民生，随着社保卡功能及应用场景的不断拓展，社保卡与居民日常生活的联系也更加紧密。近年来，郑州市人力资源和社会保障局不断优化社保卡经办服务，简化办事流程，拓展服务渠道，强化部门合作，加快推进社保卡居民服务“一卡通”。
减环节、优流程，实现社保卡办理“立等可取”。通过部门数据实时共享、优化办事流程，参保群众只需一张身份证即可现场实现身份核验、照片采集，社保卡“立等可取”。截止目前，郑州市共建立了520个立等可取社保卡服务网点，社保卡服务网点覆盖全市所有社保经办大厅、银行服务网点、乡镇（街道）。
拓渠道、优服务，打通服务群众“最后一公里”。拓展社保卡自助服务、线上服务、上门服务渠道，全市共部署60台自助服务设备，郑州农商行、中国银行、郑州银行、光大银行启用多功能移动便携式制卡设备为偏远居民和特殊人群提供上门服务。同时，在支付宝、微信、郑好办APP等渠道推出社保卡“网上办、快递送”服务，2021年郑州市累计线上办卡17.1余万张，真正打通服务群众最后“一公里”。
强作风、促合作，提供更加多元化经办服务。为了满足群众对银行服务的多元化选择，将郑州市社保卡合作银行数量增至10家，实现了“合作银行应进尽进，群众办卡自由选择”。在此基础上，强化“社银”合作，将社保卡业务下放至银行网点，利用银行网点广覆盖的优势为群众提供社保卡制发、补换、密码修改、激活金融功能及电子卡申领等一站式服务。今年以来，各合作银行网点就近就地为近30.5万名群众办理了社保卡挂失补卡、金融激活等业务。
扩功能、重应用，大力推进居民服务“一卡通”。在人社领域实现“业务凭卡、缴费用卡、待遇进卡”全业务用卡的同时，积极推进社保卡跨部门“一卡通”，不断拓宽社保卡在民生等公共服务领域的应用。一是实现就医购药“一卡通”。全市所有公立医院均实现社保卡代替就诊卡，实现挂号、诊疗、查询、结算等就医全过程“一卡通”，开创“处方共享、在线挂号、视频问诊、送药到家”服务新模式。二是实现乘车出行“一卡通”。以电子社保卡认证服务为依托，通过电子社保卡二维码实现人员身份识别，完成乘车出行。三是实现校园生活“一卡通”。通过社保卡实现校园出入、食堂消费、图书借阅、就医购药等场景应用。四是实现文化旅游“一卡通”。实现了社保卡在文化艺术场馆、博物馆、电影院、旅游景点等场所的应用；实现了社保卡在图书馆借书还书、网上预约、续借缴费等功能。五是实现待遇补贴“一卡通”。全市惠民惠农财政补贴资金全部通过社会保障卡“一卡通”发放。六是实现金融服务“一卡通”。依托社保卡金融支付功能，实现了水、电、气、暖等服务费的扣缴。同时配合疫情防控工作，实现社保卡个人“付款码”与“健康码”二码合一，以创新科技服务民生。（大象新闻·映象网记者 付雨涵通讯员 牛云龙）
