6月4日0时-6月4日24时，河南省（郑州市）12320卫生健康热线接通呼入电话总量共15815件次，市民主要咨询内容有：来郑、离郑、中转疫情防控政策，河南省健康码变色如何申诉解码，郑州市场景码扫码黄色或红色如何解码，郑州疫情及核酸检测等问题。

郑州市卫生健康委员会提醒：当前国内本土聚集性疫情多点散发，疫情防控不能有丝毫麻痹松懈。若有从中高风险地区或有本土疫情报告的城市返回，发现返程途中与阳性病例活动轨迹有交集，或健康码出现红码或者黄码等情况，请第一时间向所在社区报备，接受管理，配合做好疫情防控措施。

政策内容由

河南省（郑州市）12320卫生健康热线

整理

（截至2022年6月5日上午9时）

省外低风险入豫人员

入豫后查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明），按规定完成入豫即赋码的核酸检测要求后，自动解码。未按要求开展核酸检测的赋黄码，并在2次核酸检测阴性后转为绿码。

小提醒：货车司乘人员请提前通过相关途径（①登录“郑好办”APP——返郑返豫人员登记；②登录“豫事办”APP——来（返）豫报备系统进行报备；③联系居住地所在社区、工作单位（学校）或收货单位）报备。报备后入豫不赋黄码，纳入白名单企业物流车辆通行自6月1日起至8月底，我省高速通行费减免20%。

入（返）郑人员

市域外入（返）郑人员须查验“两码一证”，即健康码、行程码和48小时内核酸检测阴性证明。入郑后立即进行1次核酸检测，并遵守我市疫情防控规定，重点地区入郑人员管理和服务措施不变。

（一）境外入（返）郑人员：

对在第一入境点（包括郑州）完成14天集中隔离人员，入（返）郑后落实7天集中隔离＋7天居家健康监测管理。

（二）中高风险地区及所在县（市、区）入郑人员：

赋红码，实施14天集中隔离，在第1、4、7、10、14天开展核酸检测，解除隔离时“双采双检”。原则上，中高风险地区定级前14天内来自该地区所属县（市、区）的来（返）郑人员，赋红码，自离开当地起算，落实14天居家隔离措施。

（三）对中高风险地区所在地市的其他县（市、区、旗）入（返）郑人员：

落实7天居家健康监测，健康码赋“黄码”，允许“黄码”人员返回郑州市居住地或入住酒店，除核酸检测外非必要不外出，待居家健康监测结束后转为绿码。

（四）聚集性疫情暴发且有外溢风险但未划定中高风险地区的省外地市来（返）郑人员：

实行黄码管理，严格落实7天居家健康监测，在第1、3、5、7天开展核酸检测。

（五）省外低风险入豫人员：

入豫后查验“两码一证”（健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明），按规定完成入豫即赋码的核酸检测要求后，自动解码。未按要求开展核酸检测的赋黄码，并在2次核酸检测阴性后转为绿码。

(六)提前报备。郑州市域外来（返）郑人员:

返郑须提前三天报备

确需返郑的人员（含省外入郑货车司乘人员），须提前3天通过以下任一种方式进行报备：

方式一：登录“郑好办”APP——返郑返豫人员登记——返郑人员登记管理系统进行报备；

方式二：登录“豫事办”APP——来（返）豫报备系统进行报备；

方式三：登录“支付宝”APP——豫事办——来（返）豫报备系统进行报备；

方式四：联系居住地所在社区、工作单位（学校）或收货单位进行报备。

省外来（返）郑人员、省内发生本地疫情的城市来（返）郑人员，入郑时需提供48小时内核酸检测阴性证明，并配合查验健康码、行程码（简称两码一证）；未持有核酸检测阴性证明的，须在新郑机场、高铁东站、郑州火车站临时检测点进行核酸检测，检测后严格按照疫情防控要求入郑。

近期有本土病例疫情地区旅居史，特别是与确诊病例、无症状感染者有接触史或活动轨迹有交集、重合的，第一时间向所在社区、单位或入住酒店报备，配合落实医学观察、健康监测、核酸检测等疫情防控措施。

离开郑州市

市民群众非必要不离郑，确需离郑者，自2022年5月20日起12时起，离郑需持有48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码。

提醒：高速出行离郑的车辆人员不再查验48小时核酸检测阴性证明，健康码、行程码绿码就可正常放行。各地疫情防控政策不同，建议外出的朋友提前做好核酸检测，以免耽误行程。

常态化核酸检测

1.6月1日起，郑州主城区原则上每48小时一核酸，按照“愿检尽检”原则，为主城区（金水区、二七区、中原区、管城区、惠济区、郑东新区、经开区、高新区、航空港区）所有居民（包括常住人口、暂住人口、临时流动人口、外籍人口等）在每48小时内免费提供一次核酸检测服务（隔天检测一次；24小时内重复采样的，费用自理）；自6月10日起向其他县（市）区所有居民提供免费核酸检测服务。

2.主城区自6月3日起，其他县（市）区自6月12日起，人员进入党政机关、企事业单位以及其他社会单位、商务楼宇、商场超市、宾馆酒店、餐饮饭店、文化娱乐等有明确防疫要求的公共场所或乘坐公共交通工具时，需持48小时内核酸检测阴性证明。

3.自6月3日起，调整便民采样屋工作时间：

自6月3日起，各便民采样屋每日工作时间暂定为：

6: 30-10: 00、13: 00-15: 00、17: 00-20: 30各采样屋坚持“有人排队不下班”，可以动态调整和优化工作时间。二级以上医疗机构设置的便民采样点提供24小时免费采样服务。

无智能手机的老人、儿童等，可由家人代为申领、打印核酸检测“二维码”，凭二维码到各采样屋采样，采样后领取“核酸采样凭证”。自6月7日起，各便民采样点可实现扫身份证进行核酸检测。

提醒：详见“郑州发布112号通告：开展常态化核酸检测”和“郑州发布114号通告：进一步做好常态化核酸检测和“场所码”查验工作”。

端午节疫情防控措施

1.倡导市民群众就地过节休假，非必要不出省。

2.市域外来（返）郑人员，须提前3天进行报备。

3.市民群众进入公共场所戴口罩、主动扫场所码配合查验核酸检测证明。

即日起，对部分疫情防控措施进行调整如下：

1.全市零售药店允许销售退热药、止咳药、抗病毒药、抗菌素药“四类药品并实行实名登记。

2.对于低风险地区入郑货车司乘人员，不再查验48小时内核酸检测阴性证明，凭健康码、行程码快速通行。

3.企业经贸、会展活动等大型商贸活动，在严格落实各项疫情防控措施的前提下有序恢复，稳妥推动商贸流动，促进消费增长。

提醒：详见：“郑州发布113号通告：端午节期间疫情防控有关事项和调整部分疫情防控措施”。

非跨省运输车辆

对非跨省运输车辆不再查验，快速放行。郑州持续做好货运保通工作，加强交通服务站疫情防控工作，使用货车入豫查验手机，通过扫描车牌识别行程后，对非跨省运输车辆不再查验，快速放行；对于低风险地区入郑货车司乘人员，不再查验48小时内核酸检测阴性证明，凭健康码、行程码快速通行。

（具体实施详情请咨询交通运输部或拨打12328进行咨询）

疫情发生地豫籍返乡大学生

郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室提醒返豫学子：

①来返郑人员须提前3天报备、主动报备，通过以下任一种方式进行报备：登录“郑好办”APP——返郑返豫人员登记——返郑人员登记管理系统进行报备；登录“豫事办”APP——来（返）豫报备系统进行报备；登录“支付宝”APP——豫事办——来（返）豫报备系统进行报备。

小提示：根据报备情况，便于摸清返郑人员、包括上海等疫情发生地返豫大学生的底数，逐人建立信息台账，据此错峰安排隔离点，为大家提供更好的服务，并引导错峰返豫。返豫学子如有问题需要咨询，可拨打政务服务便民热线0371—12345和登录“郑在抗疫•一帮到底”平台咨询。

②郑州市域外来返郑人员入郑时须提供“两码一证”（48小时内核酸检测阴性证明，配合查验健康码、行程码）。旅途中做好个人防护。

对于上海等发生本土疫情城市的河南籍高校学生，提前三天报备，首落郑州后，在郑州实行7天免费的集中隔离措施，之后点对点转运至居住地，实行7天居家健康监测措施。此前返豫隔离大学生已缴费者，将全额退还。

【郑州往返上海高铁5月22日至31日期间恢复开行】：

（具体开行情况以各车站大厅公告及12306官网查询为准。）

火车站、高铁站

目前从郑州车站、郑州东站、郑州西站进站时，不再查验离郑证明。

中国铁路郑州局集团有限公司管内部分地市进、出站防疫政策，各车站进京旅客除遵守以下政策外，还须持有48小时内核酸检测阴性证明及出示北京健康宝绿码。

进站政策：查验健康码、行程码绿码，测温正常，持有48小时内核酸检测阴性证明（纸质版、电子版均可）。入郑人员需提前3天通过“郑好办”或“支付宝”app进行报备。

出站政策：市域外低风险入郑人员查验健康码、行程码绿码，持有48小时内核酸检测阴性证明（纸质版、电子版均可）。

按规定完成入豫即赋码的核酸检测要求后自动解码。

上海入郑人员：学生将被接去集中隔离，其他人员将点对点转运。

郑州机场

根据2022年5月29日“郑州市高效统筹疫情防控和经济社会发展”新闻发布会相关政策要求，自29日中午12点开始，撤除所有离郑交通服务站，郑州市区驾车前往郑州机场将不再查验核酸检测证明，健康码、行程码。

乘机出发：

乘机旅客进入郑州机场航站楼仍需查验“两码两证”：健康码、行程码、乘机凭证、核酸检测阴性证明（行程码为郑州市的，查验48小时核酸检测阴性证明）。符合上述防疫要求且体温正常方可进入航站楼乘机。按照防疫要求，送行人员不得进入航站楼。

乘机抵达：

乘机抵达郑州机场的旅客，需查验入郑健康码、48小时核酸检测阴性证明(纸质版、电子版均可)且体温正常方可入郑。（特别提醒：出发前请按照郑州市疫情防控要求提前在郑好办APP报备抵豫信息）。

出租车、网约车、机场巴士：

旅客乘坐出租车、网约车及机场巴士往返郑州市区，需提供48小时核酸检测阴性证明，出示健康码、行程码。机场巴士往返郑州市区站点为民航酒店站。郑州机场至洛阳、商丘巴士恢复为每天1班。

（具体发车时间请查询当日列车时刻表或拨打咨询电话：0371-68519508、58519509。）

温馨提示：

疫情防控期间，请广大旅客及时了解目的地和所乘航空公司最新防疫政策，准备相关防疫资料，预留充足的时间，配合疫情防控查验工作。

公路出行

我市离郑卡口已全部撤除，离郑的车辆人员不再查验48小时核酸检测阴性证明，健康码、行程码绿码就可正常放行。

自6月3日起，所有郑州籍(豫A、豫V牌照)的小型客车和有通行证的大客车司乘人员进入郑州不再查验48小时核酸证明。机场高速郑州南站已开启专用通道！

包括低风险地区入郑的货车司乘人员，不再查验48小时内核酸检测阴性证明，凭健康码、行程码快速通行。

对其他车辆仍要严格查验“两码一证”（入郑健康码、行程码、48小时核酸检测阴性证明），保证不漏一车、不漏一人。对48小时核酸检测阴性证明超期的，在交通服务站做核酸检测＋抗原检测，抗原检测没问题的及时放行，做到即采即走即追管理，无需现场等待。

市区内出行及限行措施

根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于调整主城区疫情防控措施的通告》（2022年88号）和《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展常态化核酸检测的通告》（2022年112号）：

公交、地铁、出租车（网约车）、市域内班线客运恢复正常运营，私家车继续实行工作日三环以内每天限行两个尾号的政策。乘客乘坐公交、出租车（网约车），须在车外扫码，全程佩戴口罩，查验48小时内的核酸检测报告；乘坐地铁、市域内班线客运，须扫码、测温、戴口罩，查验48小时内的核酸检测报告。

公交：

【自6月3日起，乘坐郑州公交查验48小时内核酸检测报告】

根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展常态化核酸检测的通告》（2022年112号），自6月3日起，乘坐郑州公交时，坚持“逢进必扫、扫码必验、验码必严”，通过扫“场所码”查验48小时内的核酸检测报告。对不遵守疫情防控政策、强行乘坐公共交通工具、扰乱公共秩序的人员，工作人员将予以劝离；造成疫情传播扩散等严重后果的，将依法依规追究相关法律责任。

1.对于无法使用智能手机的老年人、学生，48小时内核酸检测阴性证明由家人代办后将纸质版证明打印出来随身携带，以便车长查验。乘坐公交车时可以刷实名制的老年卡和学生卡，对于无法刷卡的老年人和学生，继续执行纸质实名信息登记。

2.高龄、卧病在床等行动不便居民和3岁以下婴幼儿可不参加常态化核酸检测。以上人员乘坐公交车时，同行人员应持48小时内核酸检测阴性证明。

3.接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员不进行核酸采样，可凭48小时内有效接种证明乘坐公交车。

4.如有发热、咳嗽等呼吸道症状，或有中高风险地区旅居史，或有疑似新冠病例接触史的人员，请做好个人防护，避免乘坐公交车。

（请广大市民关注疫情防控变化信息，乘坐公交车时全程佩戴口罩、主动扫码核验，如有疑问可拨打郑州公交客服热线63881333或通过郑州公交官网、郑州公交微博、微信公众号、微信服务平台等方式进行咨询。）

地铁：

具体内容：根据《郑州市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室关于开展常态化核酸检测的通告》（2022年112号），自6月3日起，乘坐郑州地铁坚持“逢进必扫、扫码必验、验码必严”，通过扫“场所码”查验48小时内的核酸检测报告。对不遵守疫情防控政策、强行乘坐公共交通工具、扰乱公共秩序的人员，工作人员将予以劝离。

郑州地铁温馨提醒：

1.高龄、卧病在床等行动不便居民和3岁以下婴幼儿乘坐郑州地铁时，同行人员应持48小时内核酸检测阴性证明。

2.接种新冠病毒疫苗未超过48小时的人员可凭48小时内有效接种证明乘坐地铁。

3.对于无法使用智能手机扫描场所码的老年人、未成年人、视障听障乘客群体，继续执行纸质实名信息登记，48小时内核酸检测阴性证明由家人代办后将纸质版证明打印出来随身携带，以便工作人员查验。

4.如有发热、咳嗽等呼吸道症状，或有中高风险地区旅居史，或有疑似新冠病例接触史的人员，请做好个人防护，避免乘坐地铁。

5.请您提前估算乘车时间，合理安排出行，以免证明过期。

防控要求：为提高通行效率，推荐您使用郑好办APP、支付宝扫码。乘坐地铁时请配合地铁工作人员的引导，全程佩戴口罩、主动扫码核验、进行体温测量。

以上措施将视疫情防控形势变化，因时因势进行动态调整。您可以拨打服务热线55166166或通过“郑州地铁”官方微博、微信公众号等查看各站首末班车时间，及时获取地铁运营信息。

出租车、网约车：

【乘坐出租车，上车前必扫码 不得拒载黄码乘客】

6月2日，郑州市出租汽车客运服务中心传来消息，为贯彻落实“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，保障司乘人员健康，出租汽车行业将开展常态化疫情防控工作，为市民出行提供安全文明服务。

首先，出租汽车驾驶员在营运过程中需严格落实乘客上车前扫码、亮码乘车及严格落实司乘人员全程戴口罩、车辆通风消毒等措施，且不得拒载黄码乘客。如遇到“红码”乘客，驾驶员不得搭载，并立即向公安部门及属地疫情防控部门报告，随后向所在公司报备。

其次，巡游车不得前往封控区和管控区营运，网约车平台不得向封控区和管控区派单。驾驶员没有48小时内核酸检测阴性证明，不得上岗运营，须做到“乘客上车前必扫码、扫码必查验、查验必从严”，确认乘客48小时内核酸检测阴性方可搭载。

有同行人员陪同的高龄老人、3岁以下婴幼儿、无智能手机人员等不方便出示48小时内核酸检测证明的乘客，由同行人员出示规定时间内核酸检测阴性证明方可乘车。

因接种新冠疫苗未超过48小时不能参检的人员持有效接种证明可乘车，学生乘坐出租汽车，凭学生证不查验核酸证明。

出租汽车服务客运中心要求，各公司、平台要加强督导检查力度，通过信息化巡检和实地暗访相结合的方式对所属驾驶员落实乘车扫码、配带口罩、查验核酸等情况进行督促检查，确保各项措施的落实。

出租汽车服务客运中心将通过信息化巡检和第三方暗访等方式进行督导检查，对存在不遵守乘车扫码、配戴口罩、查验核酸等各项疫情防控规定的现象。

私家车：

继续实行工作日三环以内每天限行两个尾号的政策。

郑州客运班线：

从郑州交运集团获悉，该集团各汽车站在认真做好疫情防控和安全工作基础上，自5月27日起，有序恢复省内班线客运、包车客运（含旅游）。

防控要求：乘车需持48小时内核酸检测阴性证明。

小提示：各地客运班次信息以实时排班为准，有出行需求的旅客可以在微信“豫州行”小程序进行查询、购票，或拨打热线96606进行查询。

请在出行前提前查询豫州行以及当地防疫政策。另外，乘客在出行前务必与出发地、目的地、经停(转)地疫情管控相关单位进一步确认核酸检测报告时限要求以及落地管控政策，合理安排出行。

（具体乘车措施请咨询郑州交运集团）

具体政策根据疫情发展形势动态调整，出行前请提前了解出发地、中转地（交通枢纽）、目的地疫情防控措施，做好个人防护，科学规范佩戴口罩，坚持做好自己健康的第一责任人。

来源：健康郑州

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