“上一供暖季提前一个多月就结束了供暖，真不知道今冬还能不能用上暖气?”11月6日，郑州市中鸿花园业主秦女士在河南网上问政新平台——顶端新闻“我想@领导”反映，他们小区属于单位集资房，购房时合同已经注明是双气房。2015年交房入住后，物业跟我们说因为开发商没有缴纳市政供暖配套费导致无法供暖，后经业主两年不断地努力和沟通，物业才在小区内修建小锅炉用于居民供暖。
2020年，物业再次要求业主按照市政供暖标准重新缴纳配套费，并承诺与市政供暖管道接通。小区六百多户业主再次缴纳了600来万的暖气配套费至联名账户。但上一个供暖季问题再度出现，2月初小区供暖就停止了。
小区业主称缴纳的配套费被挪用，被告知拖欠热力公司80多万
“2022年供暖时，小区业主缴纳了4个月的暖气费，但2月初业主发现家里暖气已经被停暖。”业主称，当时很多业主联系物业负责人许某，但始终不接电话，处于失联状态;联系物业公司，但一直得不到正面回应，把问题又推给许某。
将有关情况反映给社区居委会后，社区领导也联系不上该负责人。”业主秦女士说。
“当时我们经过多方了解才知道，配套费600多万大部分被物业负责人许某挪用;小区业主按照房屋面积缴纳的4个月暖气费，却被物业负责人许某按照流量供暖的方式从热力公司购买热力，至今还拖欠暖气公司80多万元。”业主徐先生告诉顶端新闻记者，“眼看今年马上又要供暖了!我们业主都不敢再把暖气费交给物业公司，害怕物业再把暖气费挪作他用。”
“我们现在就想知道小区业主能不能直接将暖气费交给热力公司，如果不能是否可以通过业主的联名账号代缴或者由社区、办事处安排工作人员代收、代缴。”秦女士告诉记者，他们已经不信任物业公司，他们也会通过司法途径追回被挪用的供暖配套费。
物业公司经理：并不清楚此前小区物业供暖情况，相关情况可联系负责人
11月11日，顶端新闻记者跟随业主秦女士和徐先生来到中鸿花园小区物业河南省冠强实业有限公司了解情况，负责中鸿花园物业的黄经理告诉顶端新闻记者，他刚来4个月，关于小区此前供暖情况并不清楚，今年供暖收费也是单位领导通知安排的，至于今年供暖是按照居民供暖还是流量供暖他也不知道。“你如果有啥疑问可以跟俺单位领导联系，我是接到通知才让业主缴纳暖气费。”
同时，该物业黄经理表示，因为他刚来没多久，并不知道被挪用的配套费和暖气费的具体用处。
随后，顶端新闻记者拨打冠强物业负责人许某的电话，始终处于无人接听状态。11月12日和13日顶端新闻记者再次联系该物业负责人许某，依然无人接听。
街道办事处：已经与高新热力积极协调，确保居民今年能正常使用暖气
11月11日，顶端新闻记者将该小区供暖情况反映给高新技术开发区枫杨街道办事处，该办事处一姓周的工作人员称，此前，小区业主已经向荣邦城社区和办事处反映过，办事处高度重视已经将有关情况跟高新区热力公司进行沟通。至于居民要求直接向热力公司缴纳暖气费或由社区、街道办代收、代缴暖气费的诉求，也会跟热力公司进行沟通。
至于中鸿花园业主反映小区供暖配套费和暖气费被挪用一事，他们也知道相关情况，办事处和社区多次联系该物业负责人许某，但始终联系不上。“据了解，小区业主已经向法院提起诉讼，追讨被挪用的配套费和暖气费。”
高新热力：该小区签署的供暖合同为商业供暖，并非居民供暖
高新区热力相关工作人员告诉顶端新闻记者，中鸿花园小区物业在报装暖气时，许某签署的是商业供暖合同并非居民供暖，填写的是办公用途;当时也仅报装几栋楼宇，并非小区整体报装。目前，该小区物业拖欠暖气费80多万。
因为当时签署的商业供暖协议没有单独的供暖户号，所以无法让小区居民直接向高新热力缴纳暖气费。同时该工作人员告诉顶端新闻记者，因为疫情原因单位办公园区还未解封，用户资料都在办公室无法查询，暂时无法提供相应材料。
对于业主反映该小区集体供暖费用被挪用一事，建议业主通过法律途径维护自己的合法权益，保护全体业主正常权益。
中鸿花园小区居民今年暖气费应该如何缴纳，为何报装时要以商业供暖报装，问题该如何解决?顶端新闻记者将持续关注。
（顶端新闻记者 郭世杰 文/图）
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