今年10月24日晚上7时许，一群众报警称在郑州市二七区南彩小区8号楼1单元楼下经过时，被楼上扔下的生活垃圾砸到，为此双方发生了激烈的争执。接警后，郑州市公安局二七分局德化街派出所民警张科、陈媛媛立即赶到现场。被砸到的李某非常气愤地说，楼上居民总是习惯性随意把垃圾扔到一楼，导致他今天被砸，不仅不道歉，还出言不逊。处警民警从邻里关系入手对二人进行了劝解，经过民警晓之以情动之以理劝解，慢慢地俩人开始检讨自己的错误；于是，楼上的王女士主动向李某诚恳的道歉，双方握手言和，紧张的邻里关系得到和解。
据悉，这个场景只是德化街派出所在辖区坚持和发展新时代“枫桥经验”，化解各种社会矛盾，创人民满意派出所工作的一个小故事。2022年以来，派出所民警坚持主动深入基层一线，对各类矛盾纠纷进行滚动排查、跟踪化解，努力把问题解决在初始阶段、化解在萌芽状态，共化解各类矛盾纠纷56起，实现了群众舒心、人民满意的工作目标。但此举只是，该派出所构筑治安防控体系建设中“三大实招”中的第一招。
第二招是全面打造辖区“雪亮”工程，构建辖区治安防范“天罗地网”。德化街派出所管辖的范围主要是二七商圈，人员流动性大，治安状况复杂。为此，派出所聚合办事处、网格员力量，通过人、技、物相结合的办法，扩大社会治安防控覆盖面；积极主动协调办事处、移动电信公司以及社会爱心人士，全力推动视频监控系统建设。在辖区重要路段、路口、医院、学校、商业街等关键部位做到监控覆盖率、联网率达90%，实现辖区“探头站岗，鼠标巡逻”，民辅警在屏幕前就可以守护辖区群众的财产安全。截止目前，2022年派出所先后利用辖区内视频资源，破获侵财类案件8起，为群众挽回经济损失49700余元。
第三招是注重宣防工作，全面提升辖区群众的防范意识。今年以来，派出所先后在办事处、校园、企事业单位、居民楼院召开反诈培训会议21次；同时组织民警走上街头，在商超、小区等人群密集地，向过往群众发放防范电信网络诈骗宣传单10万余份，宣传反诈知识560余场次，用通俗易懂的语言向群众现场讲解电信诈骗的表现形式、常见手段以及防范技巧，并现场指导群众下载安装国家反诈中心APP；截止目前，辖区企事业单位职工、行业场所从业人员国家反诈中心APP下载注册率达90%以上。
今年6月18日中午1时许，一辖区群众打电话求助民警称其家人疑似遇到网络诈骗。接警后，民警韩学兵、张龙第一时间赶往现场了解到，其家人范某在接到一个自称周口市公安局的电话后便从家里出去一直未归，手机一直占线也打不进去。情况紧急，民警韩学兵立即联系移动客服将范某的手机号强制停机，避免财产损失，后又在附近找寻范某未果，直至下午3时许，范某回到家中，民警确认其是接到自称周口市公安局的电话要求其转帐到安全账户，后因手机不能使用未完成操作，从而避免了财产损失。经过民警的对其进行耐心细致的反诈知识讲解，梁某心有余悸地说：“多亏了公安民警及时阻止我，否则后果真是不堪设想！”
德化街派出所的“三大实招”，紧紧围绕住影响社会治安稳定的突出问题和薄弱环节，以矛盾纠纷调处化解、强化物防技防建设及治安风险隐患宣防为着力点，统筹推进了辖区社会治理基层基础工作落实，扎实构筑了社会治安防控体系建设的安全屏障，全力守护了辖区社会治安大局的安全稳定。（通讯员：李东亚 郭晶晶）
