近期，疫情防控的特殊时期，一名女学生急用身份证但未提前网上预约，郑州市公安局惠济分局户籍民警急事急办，延时加班为其顺利办理。女学生由心急如焚到喜极而泣，两度落泪。
前几天的上午，迎宾路派出所户籍室来了一名学生模样的女孩儿，她一进门就问民警身份证怎么办理，焦急万分的样子。户籍民警当即了解情况，并告知办理流程。原来，该女孩儿为大学生，姓刘，因为急用身份证时才发现自己的身份证有效期已过。由于担心没有身份证而耽误重要的事，刘同学非常着急，直掉眼泪。
民警得知情况后，赶紧安慰刘同学，让其放心。当时，民警正在依次办理在网上提前预约群众的业务。预约群众的相关业务办完时，已是中午时分，民警延时服务，为刘同学特事特办，加急办理了身份证。办理完身份证，刘同学才知道，疫情防控期间，办理户籍业务需要提前在网上预约。为此，她又为民警的热心和敬业精神所感动，含着泪花表示谢意。
民警提醒市民群众，请留意自己的身份证及其有效期等情况，并提前办理，以免影响正常使用。当前特殊时期，如需要办理户籍业务，请提前通过郑州警民通APP进行预约。
（正观新闻记者张玉东 通讯员 刘国保 文/图）
