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民警伸援手 老夫妇遇“难题”不再难

民警伸援手 老夫妇遇“难题”不再难
2022-11-25 15:45:22 来源:中华网河南

“有困难找警察!这话一点都不假,俺们这辈子第一次报警找警察帮忙,就帮我们家解决了大难题,太谢谢你们了!”11月24日10时许,在郑州市建设东路郑州大学第一附属医院门口,一对老夫妻紧握住民警的手激动地说。见此情形,顿时吸引了几名群众的围观,大家了解情况后,也纷纷为民警竖起来大拇指来点赞。

民警伸援手 老夫妇遇“难题”不再难

发生这一幕感人故事还要从30分钟前说起。当日上午9时许,郑州市公安局二七分局五里堡派出所民警接到110指令,在郑州大学第一附属医院门前,有一对老夫妇报警求助。接到指令,值班民警白明凯立即带领辅警到现场。经询问,报警人李奶奶,今年71岁,夫妻二人都因身体原因行动不便,但是家里正在由社区向民政部门申请办理一项救助业务,需要打印其儿子今年5月份在该医院住院的病例和发票,办理时间截止是本月底。当天上午,老夫妻听说郑州市区从25日0时起要进行5天的流动性管理,就担心11月底前手续办不完,申报工作受到影响;可是,由于其儿子工作繁忙无法请假办理,两位老人只能自己到医院去办。当两人来到医院门口时,却发现他们的24小时的核酸检测结果还没有出结果,二人无法扫码进入医院。于是,李奶奶非常的担心,情急之下拨打了110报警求助,希望民警能帮他们到医院跑一趟,办理档案复印等手续。得知事情原委后,民警白明凯、辅警李冰二人一边耐心地安慰两位着急的老夫妻,一边积极与医院联系,在医院保卫人员的帮助下,顺利联系到了医院病历档案室。在了解到两位老人的特殊情况后,医院病案室工作人员查找并复印了其儿子的病例档案,并亲自送到了老人手中。可是,因为老人持有的发票二维码模糊不清,一直无法将发票打印出来,白明凯又联系到医院门诊部,进一步查询到当时的收费二维码,手把手的帮助老人扫描信息,并填写相关信息,后在民警的帮助下,终于下载出了正式的发票电子版。

看到民警为自己忙碌了半个多小时,并顺利办完了需要的手续,两位老人激动不已,于是,就发生了开头的一幕。(通讯员:李东亚 孟慧娟)

标签: 民警 援手 老夫妇

(责任编辑:王涛)

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