2023年5月4日上午8时许，郑州市金水区经八路街道办事处巡防队员程子强、刘玉秀等人在紫荆山人民广场冒雨执勤时，一位骑车路过的李女士将一部手机交给他们，委托他们寻找失主。
队员程子强接过手机后感谢李女士对郑州巡防的高度信任，让其留下联系方式时，李女士称自己要急着去上班打卡，予以婉拒，随后挥手告别骑车离开。
两名队员看到，该手机的手机壳背面还夹着100元现金。
队员刘玉秀试着打开手机，让人有点意外的是该手机竟然没有设置任何开屏密码。
刘玉秀通过手机里的通话记录很快联系到了失主的家人并联系到失主张先生，失主张先生连声感谢并说马上过来领取。
很快，失主张先生就来到了紫荆山立交桥下，看到失而复得的手机，张先生对捡到手机的好心人以及积极寻找他的巡防队员充满感激之情。
张先生称，他是南阳人，儿子在省人民医院上班，他来郑州带孙子，孙子在纬一路小学上学他每天负责接送。今天大概7点50送孙子去学校，走的时候随手把手机放到裤子兜里骑电动三轮车送孙子，路上手机掉了下来，他也不知道在那掉了，沿途找了一遍也没有见到，沮丧地回到家就听到老伴接到了巡防队员打来的电话，当时高兴极了，因为手机储存很多电话号码和视频图片，微信里也有不少钱，而自己的手机没有设开屏密码，手机丢了后特别着急。
第一时间能联系上失主就是因为手机能直接打开，但出于安全考虑，两名队员还是建议张先生手机要设置开屏密码，以免手机一旦丢失微信里的钱款被盗。
经过两名巡防队员的认真验证后确定该手机就是张先生的，随后，队员刘玉秀将手机归还，张先生从手机壳里拿出那100元要致谢被两名队员婉言谢绝。
