从“势在必行”建设智慧景区,到成为全国首家“互联网+智慧景区”;
从“科技赋能”搭建和运用大数据平台,到发展数字经济，迈入“智能云”时代;
从“文化赋能”推进文化传承创新，到打造“诗歌龙门”开放平台;
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放歌改革新时代，承古耀今龙门跃。近年来，洛阳龙门石窟世界文化遗产园区管委会着力推进“互联网+”智慧旅游建设，创新引领、主动作为，积极实践、融合发展,创出了一条“互联网+文化+旅游”融合发展的新模式，用智慧旅游绘就了“诗和远方”美丽龙门新画卷。
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创新引领探索出文化旅游融合发展的新模式
龙门石窟是河南省首个世界文化遗产、首批全国重点文物保护单位、首批国家5A级景区、首批国家重点风景名胜区、首批全国文明旅游景区、首批全国人文旅游示范基地，是镶嵌在中原大地上一颗人类文明的璀璨明珠,是一张熠熠生辉的河南文化旅游金色名片。
按照洛阳市委、市政府“9+2”工作布局和“四高一强一率先”奋斗目标的战略部署，洛阳龙门石窟世界文化遗产园区管委会坚持“创新引领、龙门特色、国际水准”，运用“跨界融合，连接一切”的互联网思维和“保护固态、传承活态、发展业态”的思路，加快推动龙门文化旅游产业转型发展，着力打造龙门文旅融合“升级版”，助力建设国际文化旅游名城。
2015年7月，龙门石窟通过互联网连通了景区“吃、住、行、游、购、娱”整个旅游服务链条，在全国率先实现了“一部手机畅游龙门”,成为全国首个“互联网+智慧景区”。
2016年7月，龙门石窟建立了全国首个智慧旅游大数据平台，通过大数据分析和应用，提高了景区管理水平，让管理更科学、营销更精准、服务更便捷。
2017年7月，龙门石窟“智能云平台”上线运行，标志着龙门石窟迈入了以“云”为特征的智能旅游时代。
2017年9月，龙门石窟“刷脸入园”智能项目正式上线，引领旅游业走向人工智能新时代。
2018年7月,龙门石窟“诗歌龙门”平台上线服务游客。这是龙门石窟智慧旅游一次新的升华,标志着龙门石窟从科技赋能产业，迈向文化赋能发展的新高度，再次引领全国智慧旅游发展新风向。
截至目前，龙门石窟智慧旅游已经实现了微信支付、4GWiFi全覆盖、中英文免费语音讲解、3D展示、诗歌龙门、测佛缘、上心香等智慧旅游体验项目，建成了以“6大平台、7大板块、29个智慧产品”为基础的“互联网+龙门”智慧旅游架构体系，并相继荣获全国首批“互联网+旅游”示范单位、腾讯全球合作伙伴最高奖“腾飞奖”、腾讯“互联网+综合示范基地”、全国首家“微信支付旗舰景区”、腾讯“人工智能创新应用奖”、腾讯2018全国最具影响力智慧文旅景区、第14届联合国世界旅游组织“公共政策和管理创新奖”等一张张闪亮着新时代色彩的名片，让千年龙门石窟迸发出了新的时代魅力，提前5年达到国家旅游局智慧化建设标准，成为全国智慧旅游学习的标杆和榜样，引领全国智慧旅游的发展方向。
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“互联网+”让千年文化遗产迸发出新时代魅力
如何在保护文物的前提下，让沉默、静止的文化遗产，通过互联网方式活化起来?如何把千年的文化宝藏赋予科技的力量，唤醒它，让它可以传播互动，让更多的“80后”“90后”“00后”青少年喜爱上中国文化?如何让游客来到龙门旅游购票不排队，参观更方便，享受到更优质的服务?这就是龙门石窟主动融入互联网的初心。
以“互联网+”为代表的智慧旅游建设，让千年文化遗产迸发出新时代的科技魅力，使龙门石窟发生了七大可喜的新变化：
——“互联网+购票”，实现了从“线下”到“线上”的转变。目前，游客可以通过手机实现随时随地24小时在线购票，现场排队购票在龙门已经成为永远的记忆。
——“互联网+游园”，实现了从“观光”到“体验”的转变。通过微信上香、测佛缘、心语心愿等29个智慧旅游体验项目，游客可以带着一种主动参与的心理去游览景区，与景区产生了心理互动，满足了游客的情感需求，累计服务游客达1000余万人次。目前中英文语音讲解已累计播放650万次，播放时长高达91849小时，受到了中外游客的一致好评。
——“互联网+管理”，实现了从“普通”到“精准”的转变。通过龙门大数据、智能云平台我们可以清晰地了解到每天游客的来源地、游客迁徙图、掌握实时景区在园人数，了解游客在景区参与的每一项互动体验，时刻感知游客心理变化，了解游客情感需求，也使景区管理和服务更加科学、规范、精准。
——“互联网+宣传”，实现了从“被动”到“主动”的转变。通过互联网，我们改变了以前被动依靠传统媒体的宣传模式，形成了以龙门官方微信、微博、视频直播平台、官方网站、龙门旅游频道等互联网新媒体宣传网络矩阵。目前龙门微信公众号已拥有近80万粉丝。
——“互联网+经营”，实现了从“门票经济”向“产业经济”的转变。我们通过微信支付，打通了“服务游客的最后一公里”，龙门石窟也成为全国首个“微信支付旗舰景区”，方便的支付方式也带动了景区综合旅游服务项目的不断发展，实现了景区产业的转型升级。
——“互联网+文物保护”，实现了从“文物研究”到“科技活化”的转变。运用互联网先进的展示方式，使游客穿越时空,我们推出“龙门文物会说话”系列产品，将束之高阁的文物保护成果生动活化的展示在游客面前，让更多的青少年感受文化遗产的魅力，增强文化自信。
——“互联网+文化创意”，实现了从“复制”到“原创”的转变。我们充分挖掘龙门文化元素，推出《龙门的色彩》《龙门大唐心经》《龙门微信表情包》等原创文化产品，并通过互联网进行推广，丰富了产品的文化内涵，提升了产品的市场价值，受到了游客的欢迎。
龙门园区管委会负责人介绍，四年来，龙门石窟通过智慧旅游建设，让现代科技与文化旅游融合成新的动能，促进了龙门石窟旅游产业的转型升级，“互联网+”已成为龙门石窟推动经济社会创新发展，驱动产业转型升级、助力发展模式变革、促进服务效能提升、实现提质增效的新动能。
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诗歌龙门打造“诗和远方”美丽画卷
进入“十三五”以来，市委、市政府用抓文化的理念抓旅游、用抓旅游的方法抓文化，着力加快文旅融合步伐，积极发展智慧旅游、全域旅游，把文化基因注入旅游资源，推动了文化旅游产业的转型升级和提质增效。如今的洛阳，正描绘一幅“诗和远方”新画卷。
龙门石窟历史悠久、文化灿烂、山水秀丽，是中原文化的符号与标识，是一张熠熠生辉的中原文化名片，是佛教石窟艺术与丝绸之路文明传播的重要见证。
自古描写龙门的诗词不胜枚举。这些传承千年的龙门诗词，是龙门文化的活化石，如涓涓伊水般浸润、滋养着万千河洛儿女的血脉心灵，闪耀着灿烂辉煌的文明之光。
在2018龙门石窟智慧旅游发展计划中，龙门石窟把“诗和远方”定义为“科技+文化+旅游”。以文化为核心，发挥龙门石窟丰富的文化资源优势，打造诗歌龙门。以旅游为载体，通过旅游体验，使游客获得丰富的文化滋养。以诗歌为主线，连接起文化与旅游这两条脉络，使之深度融合。以互联网科技为支撑，传播文化传承文明。通过智能科技将诗词活态化并植入龙门旅游的各个环节之中，通过龙门诗歌的线上朗读、展示、解析及一键跟读，使游客“边游览、边读诗”，让龙门的诗词文化重新激活和传播。
今年7月“诗歌龙门”平台上线服务游客，新上线的“诗歌龙门”录入诗词分为洛阳、龙门、牡丹三大板块，其中表述龙门的诗词31首、洛阳诗词15首、牡丹诗词14首。这些诗词充分体现了诗人在游览龙门时对龙门及洛阳地区文化、艺术、自然、人文的高度赞美和歌颂。
“诗歌龙门”突出特色是古韵今风、时代风采、龙门特色、开放共享。将诗词与景区内真实场景相结合，最大限度还原诗词原貌，让游客“边游览、边读诗”，身临其境感受诗词的意境，丰富旅游体验，塑造龙门旅游“诗和远方”的新境界。
如今，游客来到龙门石窟旅游，会真真正正地融入诗歌的海洋，仿佛置身于一场龙门版的诗词大会，不仅获得身心的放松，还能在潜移默化中感受古诗词文化的熏陶，融入全民读诗的热潮中，激活了每个中国人心中的文化基因。
诗歌龙门的上线，是龙门石窟文化旅游建设发展的又一次创新举措，又一次质的升华。
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文化惠民让改革开放成果惠及民众温暖人心
按照洛阳市委、市政府“以节促建、以节促管、利民惠民”的要求，龙门园区管委会以弘扬和传播中华优秀传统文化为己任，突出龙门文化特色,加大惠民力度，让广大游客共享文化盛宴，共享发展成果。
集中对园区基础设施、旅游服务、管理提升进行全面提升。建成国内单体最大的智慧化生态停车场和国内首个“旅游大数据智能云”平台，提升服务游客能力。
开展“旅游厕所革命”，建成8所高标准的带有“第三方卫生间”的旅游厕所，标准一流，受到广大游客好评。
在牡丹文化节和河洛文化旅游节期间，园区开通旅游年票专用通道，为持年票游览的游客提供一站式入园服务，增添长椅方便游客休息，保障游客游览质量。
牡丹文化节期间，景区内由万余盆牡丹鲜花组成的“龙门牡丹大道”，实现了“游龙门、赏牡丹”的一站式旅游体验。景区还增设便民服务点、党员义务咨询台和临时报警点，每天组织90名固定志愿者为游客义务提供旅游咨询、文明旅游、交通向导、茶水服务、困难求助、无障碍通行等志愿服务。
同时，园区还开通了龙门景区全景地图、开通中英文免费语音讲解服务，为游客提供免费收听讲解。设立微信在线客服，利用线上平台开展形式多样的优惠活动，使旅游服务更加高效便捷，更加惠及游客。另外，开放看经寺，让游客进入洞窟近距离参观、欣赏石刻，丰富旅游体验，感受和领略龙门唐代雕刻艺术的神韵。
创新是发展的第一动力。龙门园区牢牢抓住了当今智慧化和数字经济发展趋势，让现代科技与园区经济社会发展深度融合，撬动新模式、催生新业态、培育新动能、产生新价值，形成了园区、景区、社区和谐发展的良好局面。
不忘初心，继续前行。龙门园区管委会负责同志表示，下一步，龙门石窟将认真贯彻落实洛阳市委十一届七次全会精神，高举习近平新时代中国特色社会主义思想伟大旗帜，坚守好世界文化遗产保护的责任，把保护石窟、传承文明作为园区加速发展的根本，在构建文化传承创新体系、打造国际文化旅游名城，让中原更加出彩中奋力谱写浓墨重彩的龙门篇章。
