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护航“下半场”!春运客流不见“峰” 出行更从容

护航“下半场”!春运客流不见“峰” 出行更从容
2021-02-23 08:30:41 来源:人民网

护航“下半场”!春运客流不见“峰” 出行更从容

旅客排队候车马鑫摄影

“三六九、往外走”。随着春节长假结束,铁路春运迎来返程高峰期。2月20日17时,在河南邓州火车站,前来乘车的旅客络绎不绝。与往年人山人海的场景相比,今年的铁路客流显得更加有序,呈现少有的“高峰不见峰”景象。

在进站口的体温检测处,来自新野的张立主动掏出手机,认真扫码查验行程卡。“看到车站防疫工作做的很到位,感觉很安全也很安心。”张立说,现在刷身份证进站上车,很方便。

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帮助旅客购票马鑫摄影

出行高峰,售票大厅却有些冷清。人工窗口前,仅仅有五六名旅客在排队。客运员闫宇说,自从去年6月实施电子客票以来,窗口排长队的现象基本成为历史。“现在去人工窗口办理业务的老年人居多,他们不习惯网上订票,还有一些是来办理临时身份证明的。”闫宇边说边帮助一名不会使用自动售票机的旅客在网上查询车票。

在候车大厅安检处,旅客正逐一接受安全检查。手检员张丁丹今年第一次参加春运。只见她手持安检仪,认真查验旅客的双手、肩胛、胸部、腋下、腰部、大小腿内侧、脚踝等部位。“一天要弯腰上千次,下班后腰酸背痛,我第一次体会到了铁路人的辛苦。”张丁丹笑着说。

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安检员王悦练就了一双“火眼金睛”马鑫摄影

安检员王悦练就了一双“火眼金睛”。只见她目不转睛盯着显示屏上一闪即过的各色行李影像,不停通过话筒传递查验信息。“蓝色行李箱中有一个压力罐,还有一瓶饮料;红色手提袋里有一个长金属条;黑色双肩包里有一瓶油,还有四五个打火机,需要开包查验……”王悦说,安检查危是保障旅客平安出行的第一道屏障,尽管每天下班眼睛发涩、嗓子嘶哑,但成就感满满。

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客运员魏加敏检查不明液体马鑫摄影

一名旅客的行李中有不明液体被要求开包检查。在安检处置台上,客运员魏加敏示意旅客打开容器,并低头凑近瓶口闻了闻,确定瓶中装的是香油后放行。“瓶瓶罐罐和液体都是安检重点。”魏加敏说,邓州盛产小磨香油和黄酒,很多旅客都喜欢带一些,给安检工作带来了很大风险。“一些旅客将散装酒精和汽油装在饮料瓶中企图蒙混过关。如果稍有疏漏,这些危险品被带上火车,后果不堪设想。”

邓州站是焦柳铁路上的一个二等客货中间站,受站场设施所限,候车室的面积并不大。为了保障旅客有序出行,车站工作人员提前组织候车人员排队验票。记者在现场看到,在五个自动闸机前,旅客们自觉排起了长队。在人工通道前,工作人员提醒持临时身份证、户口本、护照,以及购买半价小孩票的旅客们单独排队等候。

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旅客排队候车马鑫摄影

春运开始后,车站管理人员全部停止休假,每日到客运岗位进行帮班,协助做好客流组织。车站坚持常态化疫情防控,每四个小时就对所有公共区域进行消毒通风。

19点49分,洛阳开往广州的K755次列车到达邓州车站,旅客们在引导下有序登上站台,在夜色中奔向各自的归途。与此同时,车站综控员王红梅独自一人坐在值班室里,一丝不苟的盯着面前的十几块屏幕,仔细观察进站口、出站口、地道、站台等关键处所,认真查看旅客乘降组织情况。“一旦发现问题,要立即和各作业岗位进行沟通协调,确保每一趟列车都能安全正点的开出。”王红梅说。

邓州站当天发送旅客约1700人,发送人数仅仅是往年客流高峰时段的三成左右。站长陈健介绍,在国家就地过年政策的作用下,今年铁路春运客流降幅明显。邓州东高铁站对客流的分流作用也十分显著。春节期间天气晴好,很多旅客选择开车返程,很大程度上缓解了铁路出行压力。他们将继续严阵以待,服务到位,慎终如始,护航春运“下半场”。(徐驰)

(责任编辑:耿倩)

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