洛阳的陈先生最近遇到了糟心事，他在4s店买的一辆崭新的朗逸，竟然半个月里连4s店都开不出去！第一次维修时，这辆车就已经有多个故障灯报警，第二次去维修，还是没能开出4s店，转向动力全部失控。

新车还没开出4s店就变成了这样，陈先生不仅取不到车，而且还要继续还车贷，这样的事情搁谁能不闹心？陈先生现在希望能够退车或者换车，当他向4s店的负责人员表达这样的想法时却得到了不同的答案。

随后4S店客服经理联系了维修车间的主任，从技术层面向陈先生解释了这些故障，并不是车辆本身出现问题，而是主控制器的供电线有问题造成了不通讯，导致变速箱不能正常变速车出现的抖动。但是陈先生已经对这辆车失去了信心，还是想要退换车，记者现场拨通了上汽大众的客服电话。

据了解，陈先生的车已经办理了入户登记，尽管他提出如果无法退换，就把这辆车当做二手车处理掉，但是中间产生的折旧费，他希望4s店能够赔偿给他。4s店的负责人表示，这十几天影响他用车的损失以及交通费这些补偿都没有问题，但是15000的补偿他们得去申请，将在短时间内给陈先生一个答复。

来源：大象新闻 法治频道晓辉在路上