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驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”

驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”
2020-07-16 12:51:59 来源:映象网

驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”

近日,映象网“大象陪办”热线接到驻马店碧桂园清月湾业主王女士投诉,称其在碧桂园清月湾购买精装房一套,2019年7月在收房验收中发现卫生间、阳台严重漏水,空调孔预留位置过高冷凝水不能排出等问题,经过两次长时间维修,造成业主王女士不能按期收房,收房后又发现卧室木地板严重发霉,局部甚至腐烂。就漏水维修造成延期交房,卧室木地板严重不合格的赔偿等问题,王女士多次找碧桂园客户关系部交涉,但始终没有达成一致赔偿方案。希望“大象陪办”记者能帮助维权。

驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”

业主:精装房未入住先修两次 又遇地板发霉

王女士告诉记者,她于2017年7月在驻马店碧桂园清月湾购买了一套四室两厅的精装房。2019年7月接到交房电话后,第二天就来到了自己的新房,还专门聘请验房机构对房屋进行了验收。验房过程中,发现空调孔预留位置过高冷凝水无法排出,想安装空调就得破坏精装房的石膏吊顶,同时,通过闭水试验发现卫生间、阳台漏水等问题。向开发商反映情况后,开发商于2019年8月开始维修,于2019年11月6日维修结束。2019年12月初再次闭水试验,发现阳台依然漏水,开发商于2020年1月16日再次维修完毕。

驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”

就在王女士准备搬家具入住的时候,却意外发现卧室有霉味。6月24日,在对卧室木地板进行拆除查看时发现卧室木地板均严重发霉,侧边布满白色霉菌,局部甚至腐烂,质量严重不合格。随后,王女士立即找到碧桂园客户关系部相关负责人程先生,就前期漏水维修造成延期交房、卧室木地板严重不合格等房屋质量问题进行交涉。起初,程先生只答应更换卧室木地板,在多次沟通后,程先生又提出了给予免业主一年物业费的处理方案。

7月13日下午,记者随同王女士来到位于碧桂园清月湾的新房查看情况。虽然木地板已经拆除半月多,一进卧室还能闻到刺鼻的霉味,拆除的木地板霉迹斑斑,王女士生气地说:“木地板的问题发现得早,要是入住后再发现,家里孩子还小,在这样的环境住肯定会对身体造成影响。”

项目经理:问题属实 最大权限免两年物业费

随后大象陪办记者同王女士一起,来到碧桂园和王女士预约协商解决问题的黎姓项目经理处了解情况。

黎姓项目经理告诉记者,王女士反映的问题基本属实,卫生间、阳台漏水经过两次维修已经修好;空调孔预留位置过高冷凝水无法排出,是因为各个施工没有衔接好,想安装空调就得破坏精装房的石膏吊顶,也只是影响美观;木地板发霉可以重新给王女士更换新的木地板;对于因为质量问题迟迟不能收房入住造成的损失,自己最大的权限就是免王女士两年物业费。

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王女士对黎经理给出的解决方案并不满意,并表示,房子因为漏水问题,未能在购房合同约定的2019年6月30日如期签收,而是于第一次维修后的2019年11月6日签收。按照购房合同第五条第3项第1款约定,存在导致无法正常居住使用的质量问题的,出卖人应承担修复费用及修复期间的逾期交楼责任。

黎经理表示自己就这么大权限,这次协商不成可以继续和公司法务谈,最后谈不成可以去法院解决。

驻马店碧桂园清月湾精装房未入住先修两次 业主遭遇闹心“五星级的家”

王女士最后告诉大象陪办记者,“有合同约定,碧桂园却不履行损失赔偿,就是起诉到法院,也要维权到底。”

截至发稿前,碧桂园清月湾和王女士之间仍未达成圆满解决方案,记者将继续关注。

(责任编辑:news10)