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尉氏县力客游泳健身房:办卡8个月,总是不开业 没出方案还想溜 近百会员不答应

尉氏县力客游泳健身房:办卡8个月,总是不开业 没出方案还想溜 近百会员不答应
2020-08-20 14:47:34 来源:河南广播电视台

年前,尉氏县力客游泳健身房火爆宣传预付卡,当地不少人都交了钱办了卡,可是办卡8个月了,承诺的开业时间已经过去了,会员们却发现这家健身房还没有装修好。前一阵子一下雨,健身房还被水给淹了。涉及的会员上百人,金额有百万元,消费者的权益该如何得到保障呢?

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在都市频道记者的关注下,当地的市场监督管理局召集三方协商,健身房的老板表示愿意尽快的开业,尽快的制定退款方案。

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会员:现在你们看里面全是积水,已经没过膝盖了。开始宣传到现在一直都没有悬挂招牌,更别说正式营业了,根本就没有。里边连工作人员、健身教练没有见过,只有前台一个在那应付的人员,在那里接待。

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维权会员代表:会员为了维权建了一个实名群,收会员预付卡金额大概100万左右。

力客游泳健身负责人:这边是尽快开业,把店内的所有设施完善。

尉氏县市场监督局工作人员:请你固定个时间,叫会员满意。

力客游泳健身负责人:8月30号之前。周二下午再过来,把协议重新再详细签定一下。

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在约定的周二下午,几十名会员十分愤怒,将力客游泳健身房相关负责人给围了起来,希望他能够给大伙一个合理解释。原来会员们以及会员代表如约来到市场监督管理局,以为开业时间以及退费问题能得到一个确切答复,没想到这位健身房的负责人又一次食言了。

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会员:最起码这个周二签协议大家都来了,协议不签就走就溜。

力客游泳健身负责人:今天有些突发情况,解决不掉。晚一些签这个协议,协议肯定会签。

会员:别找理由了,每一次承诺了之后自己又违背。

力客游泳健身负责人:开业日期的话现在我定不了,原因是那个排水现在还没有修好,所以说还要再等几天,等修好之后,我再去规划。

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会员:从去年12月8号,然后一直都拖到现在8月份了,8月30号又保证不了了。

力客游泳健身负责人:等它几天,这个商场修好之后,再给你个准确日期。

会员:我家孩子天天问着妈妈我们什么时候能去游泳,你不是办的有游泳卡吗?你说我面对孩子我能怎么办?

会员:感觉维权太难了。

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推了1月又1月,等了三天再三天,这位负责人始终未能给会员一个肯定的答复,一次次失信于会员,会员们彻底被激怒了。现场有会员就此事向当地派出所报案,随后警察将该负责人带回派出所调查。

会员:直接报了警,怕他拿着钱就这样跑了,以后不再露面了,俺们的事情也解决不了了。

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会员:我们现在已经没有信心了,以后只要是粘到预付款的东西,我是不会再去办的。

来源:河南广播电视台 都市频道

(责任编辑:news10)