近日，中原银行股份有限公司（1216.HK，以下简称“中原银行”）接连因客户资金安全出现问题的两起事件，受到业内关注。

一起事件缘由是理财经理盗取客户理财资金，另一起事件则是客户资金被陌生人转走。

保障客户资金安全本是银行最基本的义务，那对于中原银行来说，问题出在哪？

盗取客户理财资金

8月18日，银保监会网站公布的河南银保监局安阳分局行政处罚信息公开表（安银保监罚决字〔2020〕10号-14号）显示，中原银行股份有限公司（以下简称“中原银行”）安阳分行存在理财经理盗取客户理财资金；授权不具有高管资格人员行使高管职权两宗违法违规行为。

根据《商业银行理财业务监督管理办法》第七十条，《商业银行理财业务监督管理办法》附件《商业银行理财产品销售管理要求》第四条，《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条、第四十六条，《中华人民共和国行政处罚法》第二十七条，《银行业金融机构董事（理事）和高级管理人员任职资格管理办法》第十四条、第四十七条，安阳银保监分局对中原银行安阳分行处以罚款40万元。

此外，依据相关法律和规定，安阳银保监分局对盗取客户理财资金的原中原银行安阳分行员工李莉作出禁止终身从事银行业工作的行政处罚决定。

王运平、吴理娟、牛爱花对上述违法违规行为应负监督或管理责任，分别被处以警告、罚款5万元、取消银行业金融机构高级管理人员任职资格2年。

见闻财经查询发现，2018年5月，河南银监局核准王运平中原银行安阳分行副行长的任职资格。

出于对银行员工的信任，客户往往会放松警惕，给了“有心人”可乘之机。

业内人士告诉见闻财经，银行员工盗取客户资金，除了行业监管处罚，按涉及金额大小，可能还会面临“吸收客户资金不入账罪”“诈骗罪”等刑事责任。

客户资金不翼而飞

相较员工盗取客户理财资金，河南济源周女士的遭遇更加离奇。

据河南都市频道近日报道，8月1日，周女士收到短信通知工资已经到账。可仅仅6分钟之后，工资就被一个叫“陆嘉乐”的人转走了；而这个叫“陆嘉乐”的人，周女士根本就不认识。

据中原银行济水支行工作员工表示，转账之前，周女士的手机银行登录IP地址显示是云南的一个IP地址。

众所周知，手机银行完成一次转账操作，往往需要账号、登录密码、交易密码、手机验证码多个要素；但蹊跷的是，周女士身份证、银行卡、密码都未丢失和泄露，转账前手机更未收到过任何短信和验证码，可钱还是不翼而飞了。

周女士同事就质疑中原银行系统出了问题，导致犯罪分子窃取了人家的账号、密码或验证码。

据媒体报道时，事情已过去16天，周女士挺着大肚子也往返银行多次，但问题始终无法解决。

银行方面给出的答复，也仅是向上反映，尽快让行里解决。

某银行人士告诉见闻财经，目前绝大部分银行的手机银行转账都增加了填取验证码环节（人脸方式登录客户可能不需要），就是在确保是本人操作方面多设了一道保障，防止因账户和密码泄露导致的客户资金损失。

“周女士遭遇比较少见，不排除中原银行手机银行系统存在漏洞。”

曾创从成立到H股上市最快纪录

公开资料显示，中原银行成立于2014年12月，由13家河南城商行合并而来，总部位于河南郑州市；2017年7月19日，中原银行在香港联交所主板挂牌上市，当时刷新了国内金融机构从成立到H股上市的最快纪录。

目前，中原银行的第一大股东为河南投资集团有限公司，持股比例7.01%；第二大股东为永城煤电控股集团有限公司，持股比例5.76%；第三大股东为河南盛润控股集团有限公司，持股比例3.75%。

根据中原银行2019年年报，截至2019年末，中原银行下辖18家分行和2家直属支行，在河南省内设有9家村镇银行和1家消费金融公司，在河南省外设有1家金融租赁公司。截至2019年末，中原银行资产总额为7098.85亿元。

2019年，中原银行的营业收入为190.22亿元，同比增长13.3%；净利润为32.06亿元，同比增长35.5%。

资产质量方面，截至2019年末，中原银行的不良贷款率为2.23%，同比下降0.21个百分点；拨备覆盖率为151.77%，同比下降4.34个百分点。

资本充足率方面，截至2019年末，中原银行的资本充足率为13.02%，一级资本充足率为10.31%，核心一级资本充足率为8.51%。