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郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月

郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月
2020-08-24 15:14:52 来源:东方今报·猛犸新闻

连日来,多位郑州市民向猛犸新闻•东方今报新闻热线反映,之前在菜篮网充了值,一直正常下单买菜,但在近段时间却没法再下单购买了,甚至有市民表示,在私下已有“菜篮网老板跑路了”的传闻,事情到底如何呢,对此,记者进行了采访。菜篮网相关工作人员回应称,目前正在对系统进行升级,时间为三个月。

市民反映在菜篮网充值后 近段时间一直无法下单买菜

近几年来,包括菜篮网在内的多个网络买菜平台兴起,市民在家下单,新鲜的蔬菜等便能直接送到家中,受到了不少年轻人的追捧。

郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月

8月21日,郑州韩女士向记者反映,今年3月她在一个名为“菜篮网”的平台充值数百元,7月6日平台突然挂出系统升级的公告,所有用户都没法再下单购买。“现在网上都在传‘菜篮网老板跑路了’,我打客服电话也没有人接。”韩女士称。

郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月

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还有几位市民反映的情况与韩女士相同,“我是2016年注册的该平台,当时我在小区看到菜篮网的宣传,说可以从网上买菜,送菜到家,还挺方便,问了问情况就加入了。”一市民表示,在此之前,该网站一直在正常运行,突然说要进行系统升级,感觉很疑惑。

记者了解到,“菜篮网”平台是郑州市九合计算机科技有限公司开发的,已经运行多年。

菜篮网工作人员回应:系统正升级 不存在“老板跑路”

郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月

当天下午6点,记者来到位于郑州市唐人街文化广场的九合计算机科技有限公司门口,张贴的公告显示:“2020年7月6日,菜篮网启动全国版改版升级,与新的合作方达成全国战略合作,双方系统对接升级时间为3个月,在此期间,客户暂时无法下单,系统升级后,余额可以在全国版菜篮网使用,客户所有订单信息同步到全国版菜篮网。全国版上线后,将开通余额客户福利专场,余额客户享受惊爆优惠价格。为您带来的不便,敬请谅解。”

郑州市民在菜篮网充值后无法下单 工作人员:系统升级要等仨月

正值下班时间,记者看到几位员工陆续走出公司。该公司工作人员刘女士告诉记者,系统升级后,用户平台账户中的钱可以正常使用,“如果用户需要退款,也要等到系统升级后,才可以申请退款,正常情况下3个工作日就可以完成。”

至于用户所说的“客服电话没有人接”,刘女士表示,由于系统升级原因,菜篮网目前暂停了部分业务,所以该网站的客服人员减少了一些,更不存在网上所说的“老板跑路”。(猛犸新闻•东方今报记者 周兰/文图视频 孙凯杰/剪辑)

(责任编辑:news10)
关键词:菜篮网 无法下单