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9月3日上午消息，近日有媒体报道称，4位自如租户喝了7个月的中水。自如方面表示愿退服务费。此事今日有了新的进展。

自如客官方微博今日表示，针对自如将中水接入自来水、自如租户喝了半年多的中水深表歉意。问题获悉当日已及时修复，也已严处维修供应商、并完成周边房源排查。后续将诚恳与相关租客沟通补偿方案，感谢大家监督关注。

此前，4位租客之一的卢女士和“自如”公司的工作人员联系，对于中水管接入自来水管的原因，工作人员表示，卢女士租的房子之前的中水表漏水，所以装修师傅就把中水表停了，安装了三通，用自来水冲马桶。但是在第二次查房时，装修师傅又把中水管打开了，就导致了这样的后果。

当时，“自如”的工作人员称可以退回租户们缴纳的服务费，卢女士对于这样的结果并不满意。