近日，据河南都市爆料报道，新乡的李女士在中国太平洋人寿保险股份有限公司豫北分公司（下称“中国太平洋人寿保险”）连续交费9年后，取保时却被告知须再等60年，这让李女士无法接受，认为太平洋人寿保险此举坑人，无法兑现。对此，该保险公司回应称，之前并没有接到客户反馈，会尽快核实情况给予答复。

据了解，2011年11月20日，新乡卫辉市的李女士在中国太平洋人寿保险给女儿买了一份保险，保险名称为“鸿鑫人生两全保险”，购买时销售员承诺这种保险交9年，到第10年时就可以连本带息一块取出来。

据李女士介绍，该保险每年交费3550元，目前已交9年，共计31950元。因买房用钱，希望把钱取出来。然而，令她意想不到的是，到期取保时却被告知须再等60年，到她女儿七十岁的时候才能取。

李女士说，保险公司的回复给了她当头一棒。“我女儿现在才10岁，保险公司专员为了促单什么话都敢说，到最后根本兑现不了。”李女士认为保险公司此举实乃坑人。

中国太平洋人寿保险工作人员称，之前并没有接到客户反馈，会尽快核实情况，核实后给予答复。至今已过去一月有余，本网致电该保险公司了解此事的处理情况，一女性工作人员称，其属于上市公司，按照国家监管要求，需要严格执行信息披露的管理原则，在没有公司授权的情况下，不方便告知。

公开信息显示，中国太平洋人寿保险股份有限公司豫北分公司原为中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡中心支公司，成立于2002年，承保人民币和外币的各种人身保险业务，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等保险业务等。据本网不完全统计，2020年以来，中国太平洋人寿保险因人身保险合同纠纷的法律文书达76份，占据总量的近40%。

此外，在近期中国银保监会消费者权益保护局发布的2020年第三季度保险消费投诉情况的通报中，人保财险、平安财险、太平洋财险的投诉量位列财产保险公司前三名。平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的投诉量位列人身保险公司前三名。而太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出，且太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。（朱珠）