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不买房就骚扰 定金不退?郑州房产中介真二网频遭购房者投诉

不买房就骚扰 定金不退?郑州房产中介真二网频遭购房者投诉
2020-12-30 14:40:59 来源:中国网财经

近年来,房地产中介行业作为一种信息密集型产业,其以信息的通畅性、时效性、高效率等特点,成为群众在线看房买房的一大平台机构。然而,近期作为郑州本土企业的房产中介真二网却因客户不买房就骚扰,未能办理网签手续客户房屋定金迟迟不予退还等多种违规操作,频繁被多位购房者投诉。

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据都市频道报道,7月12日,郑州一男子与亲友在位于郑东新区康平路与康宁街交叉口处的房产中介真二网签订《委托购房协议》,每户大约以73.3万元的价格向中介交纳房屋定金,在龙湖中环路与龙湖中环西路交汇处“宏光揽境”小区订购了五套团购房。

该男子介绍,房产中介在收到房屋定金后,会去开发商那里办理网签,价格上面会比市场上要优惠一些,按照团购房的价格走。中介承诺40天左右可以办理网签,但如今已有大半年的时间,仍未办理网签按揭手续,每次与中介沟通,对方都说正在跟开发商协调,但是一直没有明确的进展,要求退钱就一直拖。

然而,开发商宏光揽境楼盘销售部负责人则表示,该楼盘从未委托过任何房产中介售房,也从来没有跟真二网有过任何合作关系。

对此,真二网门店负责人刘先生回应称,已跟业主协商过,公司将承诺一周内把房款定金全部退款到指定账户,但反映人却表示截止签解除委托购房协议已经三周多了,他们的钱并没有全部到位。“我们催的急了,真二网就给我们打点,不催就又没结果了,我们实在没有办法。”这让购房者很无奈。

真二网负责人邓总在接受采访时表示,客户所签订的《委托购房协议》乃员工个人行为,对此,公司会督促该员工来处理这个事情,并承担相应责任,把此事处理后,将其开除。

无独有偶,9月14日,真二网因客户不买房对其进行骚扰威胁一事再次遭投诉。据民生大参考报道,郑州的杨女士在真二网站上看上了一套二手房,经过实地勘察,杨女士觉得这家中介不是很专业,便从另外一家中介公司购买了这套房子。不想真二网中介工作人员却频繁通过电话、微信威胁杨女士,索要中介费,甚至还上门骚扰。

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本网通过查阅相关资料还发现,真二网除上述种种行为被客户投诉外,早在前几年还因迟迟不退定金一事被客户投诉。据相关媒体报道,2017年郑州的徐先生因家人没有购房资格,便通过真二网买房子,中介公司说是可以帮忙办理,并把6000元钱打给了中介提供的账号。后来对方没有给办成,自己通过转户口的方式把房子买了,遂要求其退钱,中介却不给退,说是对方不给他退,他也没有办法退给徐先生。

对于房产中介频频出现的违规操作,不免令人对房产中介市场的混乱局面产生担忧。业内数据显示,全国从事房地产经纪的人数已达100多万,其中有资质证书的仅有几万人。根据我国《房地产经纪管理办法》规定,房地产经纪人实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度,由国务院住房和城乡建设主管部门、人力资源和社会保障主管部门共同组织实施,原则上每年举行一次。同时要求房地产经纪人员不得以个人名义承接房地产经纪业务和收取费用。

据公开资料显示,真二网是由河南真二互联网科技有限公司开发的一个打破二手房传统中介交易模式,零中介费、真实房源、保护用户隐私的房产买卖交易平台。该公司成立于2014年,注册资本200万元人民币,控股股东为真二(深圳)房产经纪有限公司,成立于2015年,注册资本1428.5713万元人民币,法定代表人均为刘正一。目前,真二网除已在郑州成功设立30个服务站中心外,在武汉、深圳也成功开辟市场。(朱珠) 

(责任编辑:news10)