近日，郑州市邮局家属院的业主称2020年11月初暖气改造，把污水管道整个挖断了，却没人管了。

业主：我是邮局家属院住户，暖气改造11月初的时候，把污水管道整个挖断了，底下水管不通，楼上水下来呼呼呼直流，像河一样，洇的好远好远。

小莉帮忙：管挖断了，这不是得赶快把它给修好吗？

业主：现在就是丢这不管了，水抽了，把管下进去又下土了，就算他们完成任务。

小莉帮忙：谁挖断的呀？

业主：当时是物业在这装暖气，究竟谁挖断的，我们问谁谁没人知道，现在物业已经撤走了，大门也没人看着，找人找不着。

目前邮局家属院已经没有物业了，现在面临的问题该如何解决，随后小莉帮忙记者把这个问题反映到了城东南路社区。

小莉帮忙：现在是做饭的时间，这边的水就开始流了，现在这个现象看不到到底是哪根管烂了，因为已经有施工队把土给它填上了，我觉的这个处理方式的先后顺序其实是弄颠倒了，你发现裂开之后应该先修，或者汇报也行，不管是你弄的或者不是你弄的，你可以汇报，你发现了你要说，你把这土填上了，现在还得再抛开，然后再弄，这不是增加麻烦吗？

郑州市邮局家属院工程负责人：对，反正这个事情就是说一个找好施工方谁的责任，另外一个是结合着社区，尽快的把这个事情处理好，不会因为这个事情相互推诿，影响着居民的直接利益，人家毕竟在这里生活，这种环境肯定对人家来讲也不是个好事情。

该负责人表示：不管谁的原因，当天下午会恢复好。

随后，郑州市邮局家属院的业主打来电话反映：那一溜水管全部都扒开了，都修通了，今天水管子都通了，谢谢你们。