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315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多

315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多
2021-03-15 10:13:37 来源:凤凰网财经

一直以来,与“衣食住行”相关的民生问题都备受各界关注。去年315晚会上,知名房企万科旗下项目被“点名”,广州、南昌等多地的万科房产项目被曝墙体漏水、出现裂缝等问题,令房地产质量安全方面存在的漏洞和业主们“维权难”的困境再次被社会正视。如今,随着2021年消费者权益日的临近,业主们在过去的一年中又面临着哪些居住难题?

对此,凤凰网财经发起消费者投诉大调查,截至北京时间3月13日12:00,有超过30万的网友参与了投票。其中,在针对不同房企、房产中介被曝出的问题征集中,绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多。

315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多

房企:绿地集团、中海地产等房企获“高票”

投票结果显示,绿地集团、中海地产等知名房企因存在的不同问题被网友高票选出。

315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多

绿地方面,投票比例9.79%,位居第二。去年曾被曝一项目存在套内面积严重缩水、公摊面积超40%,其他项目还被曝精装修偷工减料等。绿地集团董事长张玉良曾表示:“产品质量是企业的生命线,有时候企业被打倒是自己被自己打倒的”,但绿地集团近年来随着高速扩张,其房屋质量问题却不断涌现。

房产中介:我爱我家、蛋壳、自如争议最大,58同城、安居客乱象多

除了购房问题频出外,租房市场存在的行业漏洞也遭到了众多网友的投诉。其中,以自如、蛋壳、我爱我家为代表的房产中介争议最多。

315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多

蛋壳方面,由于去年的爆雷事件,如今陷入了“房东、租客、员工”三方都在维权的尴尬境地,甚至出现了租客因此事走投无路最终跳楼的悲剧,在房产中介的投票中位居高位,投票率达7.76%。

自如则在去年中出现了“毛坯房装修20天后就出租,逼房东降租的同时给租客涨租”,甚至“女租客被骚扰”等乱象,被近4000名网友投诉。

我爱我家在过去的一年中也因各种问题被频繁投诉,官司缠身。据粗略统计, 2019年我爱我家公司及子公司共发生诉讼、仲裁事项近1600件,涉及类型包括房屋买卖合同、房屋租赁合同、劳动关系、财产损害关系、财产损害赔偿责任、委托合同、服务合同、物业服务、建设工程合同、生命权、健康权、身体权等多种类型。在凤凰网财经的投票中,我爱我家以5.23%的投票率被网友“点名”。

而另一家房产中介巢客公寓去年也被曝“跑路”事件,骗房东、坑租客,业务员“人间蒸发”失联,造成了数万人的巨额损失,也进一步令长租公寓行业深陷负面“泥潭”。

与此同时,58同城、安居客两家涵盖房产信息的服务平台也成为了不少网友心中的“痛”。

315居住行业调查:绿地集团、蛋壳公寓、安居客、58同城等被投诉最多

其中,安居客被投诉用户信息泄露、假照片乱象无处不在,线上违规营销楼盘,证照不全等,投票比例高达6.69%;而58同城则因“造假”等乱象被6.79%的网友控诉。

事实上,此次网友投票所曝光的现象,很大程度上只是行业乱象中的“冰山一角”,无论是房地产开发商还是房产中介机构,如不能真正从用户角度出发,想用户所想,切实保护消费者权益,而是只顾既得利益,打“擦边球”,那么终将有一天为自己的行为“买单”。

(责任编辑:news10)