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【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳
2020-02-15 16:19:39 来源:中华网河南

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面对突如其来的新冠肺炎疫情,郑州市金水区市场监管局念好“早”“广”“严”“畅”“快”五字诀,早提醒、广宣传、严监管、畅渠道、快处置,主动担责,果断出击,打好疫情防控组合拳,切实维护市场秩序,保障辖区人民群众身体健康与生命安全。

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

承诺在先,强化告诫,突出一个“早”字

疫情初始,郑州市金水区市场监管局迅速反应,为防止发生群体性聚餐引发疫情扩散,早在1月26日,就下发了《食品经营单位防疫防控倡议书》,通知、督促辖区餐饮经营者主动联系集体聚餐举办人或订餐人,取消“年夜饭”以及其他各种订餐;向美团和饿了么两家公司发送《关于加强防疫防控期间网络订餐食品安全监管工作的函》,要求严格落实疫情期间“无接触配送”制度,确保用户和配送人员的安全。

为保护广大群众和经营者正当权益,印发《关于疫情防控期间相关商品市场价格行为提醒告诫书》万余份,通过张贴在辖区各药店和商场超市广而告之,提醒经营者要严格遵守价格法律法规,自觉增强社会责任感;签订价格承诺书,要求商户严格按照商品价格相关法律法规要求,明码标价、诚信经营,不可哄抬物价、囤积居奇、价格欺诈。由于超前采取措施,全区防疫用品、市场供应价格幅度基本可控,持续保持稳定状态。

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

主动发声,加强宣传,突出一个“广”字

金水区市场监督管理局自疫情防控工作开展以来,始终坚持全覆盖、立体式的宣传疫情防控知识。通过区局及各监管所注册登记大厅电子屏进行公益广告宣传,帮助职工和群众科学防控疫情;动员全区各集贸市场、大型商超、药店等营业商户通过播放宣传录音、张贴通知、口头讲解、播放短片和滚动提示字幕等方式,宣传普及疫情防控知识。

为加大疫情防控宣传力度,进一步提升群众对防控知识的知晓率,金水区市场监管局利用起“小喇叭”,以辖区内药店、商超、便利店等人流量较大的场所为主阵地,在相关门店进出通道布置广播设备,在营业期间循环播放统一录制的语音提醒,让疫情防控知识入耳入心、家喻户晓。

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

周密部署,监管到位,突出一个“严”字

疫情发生后,金水区市场监管局重拳出击,加大对医用口罩、消杀用品、抗病毒药品等防疫用品及粮油肉菜等生活必需品价格、质量监管力度,坚决杜绝质量不合格的产品流入市场。一是各商超、农贸市场全面禁止活禽、野生动物交易,对金水区20家农贸市场销售活禽情况进行排查,并对销售场所进行清洗消毒;二是指导商户开展疫情防控,对经营场所进行消毒,做好内部人员个人信息登记;三是加大对全区药品、医疗器械生产经营单位质量安全监管力度,严格把控购进渠道,对疫情用药品、医用口罩、消毒水、防护服等产品偷工减料、以次充好、制假售假等违法行为依法严厉打击、严处重处。截止目前,共出动执法人员8743人次,检查食品流通环节1748家次,药店995家次,全区未发现违规销售活禽和野生动物交易行为。

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

线上办理,便民利民,突出一个“畅”字

行政审批服务窗口人员密集、来源复杂,是疫情防控的重点和难点区域。金水区市场监管局畅通服务渠道,全面推行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”,通过“四个办”既减少了人员接触,又保障了市场主体登记注册工作平稳有序开展。

为防疫物资生产、居民生活用品供应、物流等与疫情相关企业开辟“绿色通道”。帮助河南省医药药材集团有限公司变更经营范围,增加消毒用品销售,使公司尽快拿到了变更后的营业执照,为郑州市解决消毒用品短缺贡献有生力量。积极推动医用品企业有序开展经营活动,尽可能帮助企业扩大生产经营,为打赢疫情阻击战,保卫人民群众生命安全和身体健康做出积极贡献。截止目前,企业线上设立139户,变更44户,注销10户,个体线上设立15户。

【社区战“疫”】郑州市金水区市场监管局:念好五字诀,打好疫情防控组合拳

快速反应,处置及时,突出一个“快”字

为全力维护疫情期间良好的市场秩序,金水区市场监管局迅速调整投诉举报办理程序,完善投诉举报快速反应机制,做到快转、快办、快反馈,妥善解决与疫情相关的消费维权工作,严查借疫情之机销售假冒伪劣、哄抬物价、囤积居奇等违法行为。一是畅通举报途径。建立举报电话、来信来访、网上信访等多种渠道的投诉举报途径,随时接受举报投诉。二是快速处理,无缝对接。对群众投诉举报的问题及时做好登记、分流及督办,确保投诉举报得到及时处置。三是及时反馈。对于已办结的投诉举报在2个工作日内将处理结果反馈给投诉举报人,及时解决群众诉求。截止目前,受理投诉举报1084件,已办结977件。共立案57件,立案办结33件。

(责任编辑:朱婉莹)

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