随着节后各行各业逐步复工，疫情防控的重点已逐步由居住区域拓展到写字楼、政府机关、银行等社会各个角落。在这场没有硝烟战争的背后，有一个行业，有一群人，他们没有专业的医务知识，没有专用的医疗设备，没有隔离服，也没有护目镜，但是他们没有畏惧，没有胆怯，在疫情面前义无反顾，勇往直前，谱写了新时代的凯歌。这个行业就是物业，这群人就是新田服务人。
新田服务-郑州国贸中心项目陈飞：如果我走了，以后我怎么面对我的业主
图为新田服务-郑州国贸中心项目 陈飞
2020年的这个春节，因为一场与疫情的战役，显得格外不同。往年的春节假期大家都计划着全世界各地旅游，计划着回到故乡走亲访友，每天在各种风景中穿梭，在各种聚会间谈笑。“而因为这场战役大部分人的计划泡汤了，而我也成为了其中一份子。本来已经买好了年三十的高铁票，也想着晚上到家吃着爸妈包的饺子说着话看着春晚，不料被这突如其来的疫情给婉拒了，因为疫情的不断加重，多数员工未能及时返岗，我也就放弃了回家的机会。”陈飞告诉记者，“因为在这里有更艰巨的任务等着我和同事们去完成。”
陈飞，是新田服务郑州国贸中心项目的一名维修师傅。对于陈飞来说，疫情就是命令，防控就是责任，作为一个物业人，作为业主生命安全的第一道防线，业主需要物业的时候，必须要在。陈飞说道：“我不仅代表着我，更代表着新田服务，如果我走了，我觉着面对业主我心里隔着慌，面对一起奋战的同事们我也抬不起头。”在疫情爆发后，社区是人群聚集最多的地方。社区物业的防护措施是否到位，往往决定着一个社区能否打好这一防疫攻坚战。
每天早晨八点之前陈飞就赶到项目，第一件事就是为所有上岗人员查验体温，在确认没有任何异常后开始给一线人员布置当天任务，以及防疫工作的注意事项。要求员工做好自我防护的同时，对项目所有的设施安全及各出入口进行巡查。再然后对小区进行第一次全面消杀喷洒，同时配合保洁人员对电梯、楼道等公区环境进行消杀，并配合保洁对业主高频接触的点位(如门把手、按键等)，进行全面消杀。结束后配合社区人员进行小区第一道防线的防控任务，对每一位进出人员体温检测、外来人员管控。谈到充实的一天，陈飞告诉记者：“我们中午稍做休息后，需要协助客服管家前去采购业主所报的日常生活用品，统计分配好后逐户将各户所需物品送到业主家中。忙碌一天不知不觉中已经天黑，汇总当天的工作，并再次提醒员工注意自我防护，一天才正式结束。”
新田服务-郑州国贸中心项目李君：为了摸清社区情况，我需要挨家挨户走访2500户业主
图为新田服务-郑州国贸中心项目 李君
大年三十，她说服父母和爱人，放弃全家团圆的机会默默回到服务岗位，她是一名新田服务的管家，从这以天起她的春节有了一个新的名字，叫做“守护”。
“为了防控新型冠状病毒疫情我们时刻准备着应对各种的突发状况，确保服务小区里所有的小家能度过一个健康的春节。在我管辖内的国贸公寓配合社区严格执行封闭管理，在小区门口、大堂走廊、电梯间内、公共区域张贴或公示温馨提示。由于时间比较特殊，春节期间园区住户外出或留守人员情况不明，为了摸清每家每户的实际情况，我需要挨家走访近2500户。”娇小的身躯，平易近人的脸庞，李君用实际数字告诉记者2020年的春节，对她来说是多么的难忘。
李君在走访排查中发现有35%住户还在家并未外出。其实这对于她来说也是一件比较复杂的事情，既担心着已经走向全国各地的住户，又因为这些住户年后需要回来，需要保障目前还在园区住户的安全。对于还在家的住户，李君做到向每家人员进行排查、家里人员的体温登记，并询问是否有接触外来人员、近期内有没有身体不舒服的情况，并且告知住户减少外出，外出佩戴口罩，勤洗手，有需要的日常用品可以和她联系。
谈到在疫情期间的忙碌有什么感触，李君微笑的向记者说：“或许我到达不了武汉疫情严峻的地方，但是我可以保护好我小小园区内一家一户，一草一木，突然发现我的工作可以帮助到这么多的人，我也对自己选择投入物业感到无比的光荣。”
靠谱：业主不出门，他们帮你送菜到家
在疫期间，为了尽可能的避免疫情传播，许多业主均减少外出，然而这也让处于居家状态的业主们无法及时补充生活所需及新鲜蔬菜。
肉类5斤、生菜3斤、养乐多2板、大瓶可口可乐1瓶、豆腐一块……这是一张清单，一位家住新田城一期半岛墅的新田业主列出的购物清单。类似的清单有27个，组成了一摞清单。清单拿在新田管家的手里，他们一边念着，一边叮嘱同伴把买来的一大堆食品、生活用品分袋包装，再逐一算好钱数，把清单放到货物箱里，一份一份送到“下单人”家门口。从2月1日开始，在郑州国贸中心、鹿港小镇、新田城等新田社区就开始了这样的免费跑腿、集体购物服务，到2月13日已经累计为三百多户业主将生鲜蔬菜送货上门。
图为在业主家门口等候的新田管家
记者了解到，这一在“特殊时期”的新田服务在郑州国贸中心、鹿港小镇、新田城的业主群里公示后，很快就得到了许多业主的响应。“第一次采购我们就发现，有些业主担心日后果蔬不好买，一下子囤菜太多。”加上越来越多业主加入其中，为了能让大家吃上新鲜的果蔬，及时购买日用品，新田管家将2天一次的采买缩短为一天一次，原定的采购小组队伍也在不断地扩充。
新田社区的多位业主也表示，物业给大家提供这样的便利，极大的减少了人与人之间的接触，在特殊时期，让人感到特别的暖心。
新田业主暖心助力，新田服务逐光前行
曾经的他们，或忙碌于自己的岗位，或繁忙于自己的生活。而在疫情形势刻不容缓的时候，他们却拥有着共同的名字——业主志愿者。在新田社区的门口，他们身戴志愿者袖标，积极投身疫情防控工作，与物业共同投入到这场疫情防控战役，让外来人员管控变得更为顺畅，为坚决遏制疫情蔓延提供了更为有力的保障。
图为新田业主在社区疫情监测点执勤
在疫情防控期间，他们果断肩负起了小区大门的管控工作，他们分工协作，默默无闻的协助着物业公司做好管控工作，有时候一站就是三四个小时，不畏严寒，不畏饥渴，为小区居民提供了安心与保障。面对一些有误解的业主，他们总是耐心细致地做着解释工作，告知居民疫情的严重性和危害性，安抚着业主们的情绪，使他们能够正确认识此次疫情。同时，他们还向居民宣传疫情防治知识，引导居民正确对待新型肺炎疫情，做到不信谣、不传谣。
无私捐赠，业主与物业共克时艰
星星点点的疫情地图令人牵挂，无数忙碌的身影奋战在最前沿，那些一件件感人的抗疫故事让人动容，而今，这样的感动就发生在我们身边。在新田城，秩序员张璐在对进出园区业主进行体温检测，从园区来了两位“特殊”的业主，提了一包类似防护服的物品，说要送给门岗小兄弟。经了解，张女士是禧岸的业主，之前做过医疗行业，家里面预留有3包无菌防护服，看到现在新冠肺炎疫情严重，门岗工作人员每天接触不同的人群，只佩戴一次性医用口罩，为了降低病毒感染风险，自行捐赠防护服 9 件。
图为新田城怀章诊所 为新田服务捐赠医用酒精并告知使用方法
在防控物资每日都大量消耗，却不能及时补充的时候，不少热心业主主动联系物业，他们自发捐资捐物，为身处抗疫一线的“防疫先锋”送去防护。邻里间互相支持，以守望相助的力量共渡难关，向我们捐赠防控物资。一件件的防护服、护目镜、一包包的口罩、成吨的消毒液……一份份爱心，一股股暖流，一份份义举，在疫情面前弥足珍贵，都化作抗击疫情的希望和力量。
在这场看不见硝烟的战“疫”中，无数的物业服务人员一直奋战在一线，从清洁消杀和车辆人员进场检查到防疫宣传，从测量体温到为业主代购生活用品，他们以坚守和责任，“零距离”守护业主健康。与此同时，业主们也默默地守护起了他们眼中的“防疫先锋”。
