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随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的深入开展，为帮重点人群消除在疫情防控期间出现的恐慌、焦虑、压抑等情绪，城东路街道办事处多角度、全方位对居民开展心理疏导，帮助他们缓解紧张心理，稳定情绪，更好地配合治疗和居家隔离观察，同时指导广大人民群众积极应对，树立信心，科学防范，共同打赢疫情防控攻坚战。
一是加强宣传品制作。通过网络及微信平台发布科普知识及工作动态50余篇，制作科学防护知识宣传海报5000余份，及时普及正确的疫情防控知识，消除恐慌和偏见。
二是加大重点人员心理疏导力度。在严格排查密接人员和返郑隔离人员的同时，联合社区卫生服务中心专业人员，通过入户、电话沟通、微信指导等多种形式，及时对他们开展健康教育及心理疏导，让他们正确了解到当前的疫情防控形势，打消他们的疑虑情绪，从而能够更好地配合集中隔离和居家隔离观察。
三是开展线上文化活动。利用居民微信交流群，开展线上防护知识宣传、才艺展示、成语接龙等各类活动，将公共文化触角延伸到千家万户，为广大居民战胜疫情提供精神动力和文化支撑。
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