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“本人自愿自今日居家隔离观察，并郑重承诺：严格遵守郑州市疫情防控工作要求，自觉接受所在社区(村)工作人员管理服务;居家隔离观察期间，保证不自行出入，不接受入户探视……”近日，郑州市郑东新区商都路办事处发挥卡点临时党支部战斗堡垒作用，组织60余个小区卡点工作人员把一份《居家隔离观察承诺书》送到420名需要居家隔离观察人员的手上，要求他们一一签订。
目前新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作正在全速推进，为扎实打好疫情阻击战，商都路办事处严格按照“内防扩散、外防输入”的要求，结合辖区“流动人口多、返郑人员多、居家观察人员多”的实际情况，坚持“排查一个不漏、管理一个不放、服务一个不忘”，创新探索“6+4”模式，充分发挥“人防+技防”优势结合，扎实做好居家观察人员的管理与服务工作。
6，即严格管理“六个一”
对于居家隔离观察人员，办事处采取了“六个一”的模式，进行严格管理。一个二维码，掌握返郑人员信息。各个卡点在返郑人员进入小区时，指导扫描健康管理系统二维码，如实登记人员信息、返郑日期、隔离状态等内容，签订居家隔离观察承诺书，纳入小区居家隔离观察台账。一张告知书，明确居家隔离内容。辖区所有居家隔离人员全部签订居家隔离观察事项告知书，明确居家隔离对象、缘由、期限、法律依据、注意事项，分包的社区工作人员、物业人员联系方式等内容。一张提示单，及时提醒注意事项。在每一个居家隔离对象门口张贴“该户有外出返乡人员，正在进行居家隔离医学观察，请本社区(村)居民暂时不要接触”的提示字样，在楼栋口、小区门口设立居家留观人员位置及情况公示栏，提醒大家加强防范。对隔离观察期满的，在确定其体温正常、身体健康的情况下，发放解除隔离通知单，在门口张贴“本户已解除居家隔离医学观察，未发现异常，请本社区(村)居民放心”的提示单，使周边住户放心。一个专班，确保人员严格管控。发放居家隔离“一对一”专班责任联系卡，确定小区负责人、办事处工作人员、下沉或物业人员、民警(辅警)4个人为一个专班，专门负责隔离对象的动态管控、工作宣传、医学观察和户内外消毒等工作。一本科普册，全面宣传防护手段。在利用广播、喇叭和微信群宣传的同时，制作发放《商都路办事处居家观察服务手册》《新冠肺炎预防小贴士》等科普手册。对居家空闲利用、生活安排、污染物处理、特殊症状应对等日常防护知识进行科普宣传，让隔离观察对象熟悉掌握防控措施。一套防疫器具，实现自我检测消毒。按需要发放体温计、消毒液等体温检测和消毒用品，每天早晚两次测量体温;每天两次对隔离对象所在楼栋公共区域开展消杀防疫;设置一次性口罩收集箱，二次消杀处理。
4，即关怀服务“四个一”
“在家14天，需要买些日常用品，到时候还得麻烦你们。”
“你放心，这是我们的职责。隔离病毒不隔离爱!”
……
这段温馨的对话，来自海马公园社区书记穆德春和一名主动隔离在家的返郑业主的微信聊天记录。原来，该业主从重点地区返回郑州，目前正在进行居家隔离观察，如何维持日常生活成为大难题。就在他发愁之际，“一对一”专班主动联系到他，提出每天帮忙购置生活必需品、运送生活垃圾，这让他很感动。“没想到办事处会这么主动、热心，6个人为我们家服务，给我们很大的心理支持，帮我们卸下思想包袱。”该业主感到很暖心。
年三十启动返郑人员排查工作以来，商都路办事处同步启动了居家隔离人员“四个一”暖心服务工程。办事处以工作专班牵头的形式，组织党员志愿者、社区、物业、民警等力量，本着“隔离病毒不隔离爱”的原则，联系所有居家隔离人员建立微信群，坚持每天下午两点至次日上午八点，询问隔离人员的生活需求，集中进行统计，中午进行采购，下午统一消毒、配送。在此基础上，办事处还逐步完善服务形式和内容，拓展出“四个一”关怀服务，即：坚持落实每天一个问候电话(微信)，一次生活慰问(代购生活必须品)，一项体温测量，一次垃圾回收，做到居家为大家、隔离不隔情。(通讯员：戚江涛、游坤鹏)
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