相关专题：社区战“疫”
当您或您身边的人需要医疗急救时，可以使用身边的固定或移动通讯工具，拨打“120”医疗急救特服号码。当您的电话拨通后，请务必保持沉着冷静，根据调度员的询问尽量精简准确回答，同时做好以下几点：
1、地址：1.最好说到什么小区、几栋、几单元、几楼，或者什么路几号、或者什么路与什么路交叉路口、或者什么标志性建筑的具体什么地方。如果所处的救治地点是在村组时，还应说明哪个乡镇或(街道)。最好安排人员到约定地点接车;如调度员根据您的描述需要您在救护车到达现场前实施救助，请按调度员电话指导的要求和步骤进行操作，直到救护人员到达现场。
2、病人的体征(哪里不舒服)，状态(意识情况，人是否清楚)例如：伤病者头晕、恶心或受伤部位等。
要点：必须冷静、快速、准确回答调度员需要了解的问题，务必等待调度员或随车工作人员先挂电话，如有补充信息您可再次拨打“120”或随车工作人员电话;打完电话尽量提前安排接车并始终保持通讯畅通，见到救护车应主动上前接应，迅速带领救护人员到达施救现场;当有人已经拨打120求救后，要主动告知家属或周围群众，避免多人重复报警。
拨打“120”之后怎么办?
很多危急情况如心脏骤停、窒息、创伤大出血等，往往在短时间内就会致命，救护车可能会因距离、路况等原因却不能立即到达现场。
因此，为避免失去最佳急救时机，在拨打“120”电话求助时或救护过程中，可能您会遇到需要您在现场对伤病者进行必要的现场救治。
这时，我们需要您根据调度员的电话指导对伤病者进行必要的现场救治和帮助。例如以下几种情况：
1、在确保自身安全的情况下，帮助伤病者脱离危险环境，如将煤气中毒病人移到通风处，电击伤病人脱离电源等;
2、如果伤者呼吸道异物梗阻，请在调度员电话指导下排除异物(运用腹部冲击法~海姆立克手法);
3、对所有呼叫无反应且无呼吸的伤病患者，应立即实施心肺复苏术，直到急救人员到达(每30次胸外心脏按压后2次人工呼吸);
4、外伤大出血病人给予压迫止血或用干净毛巾包扎止血;
5、所有可疑有头部、颈椎、脊柱损伤者，不要随意搬动;
6、一些特殊病人：哮喘(帮患者找药沙丁胺醇，症状较轻的离开过敏原)。心绞痛(帮患者找硝酸甘油舌下含服)
7、在等待救护车到达的过程中，如果临时决定自行安排交通工具前往医院进行治疗，请及时拨打“120”，告知调度员运送情况，这将有利于整个救护过程。
心血管疾病
运动或受到过度刺激同样会诱发心绞痛，这时患者胸前有压迫感、胸部绞痛、喉部有哽塞的感觉、呼吸短促。
我们要做的是：
1、协助心脑血管病人坐下或躺下休息，安慰镇定其情绪;
2、让心脑血管病人服用随身携带的治疗心绞痛的药物;
3、吸氧气，保持空气流通;
4、心绞痛持续、加剧，拨打120;
5、必要时实施心肺复苏。
脑血管疾病
发生脑出血的多有高血压病史，常于体力活动或情绪激动时突然发病，伴有头痛、呕吐、意识障碍等肢体运动障碍，还有可能偏瘫、失语。
这时候，我们可以：
1、拨打120;
2、让心脑血管病人保持安静，减少搬动，将头部稍抬高，避免再出血;
3、心脑血管病人如呕吐，将他的头偏向一侧，防止引起窒息;
4、出现呼吸、心跳骤停者，实施心肺复苏。
晕倒的判断和处理
晕厥是指忽然发作的短暂的意识丧失，由心血管疾并神经系统疾病及代谢性疾病等引起，发病前可有短暂的头晕、注意力不集中、恶心、呕吐、大汗等先兆症状，症状就是动脉低血压伴有短暂的意识丧失。
建议这个及时拨打120，要避免病人舌头咬伤，观察有无呼吸及颈动脉或者脉搏搏动，如心脏骤停及时心脏按压，人工呼吸。
附：心肺复苏术
一、在开展急救之前务必确认现场环境安全，然后开始判断伤患的意识，通过边轻拍患者肩膀并在其耳边高声呼喊比如“喂，同志，你怎么了!能听到我说话吗!”等确认是否可以得到应答。用手触摸颈动脉，判断其是否还有搏动。
二、立即大声呼喊，向周围人求救，及时拨打急救电话。
三、将昏迷者平躺在地上，站在患者的一侧，一只手按住患者的额头并向下压，另一只手按住患者的下巴并向上抬，从而打开气道。
四、观察患者有没有胸廓的起伏，用脸去感受有没有气流的呼出。
五、开放气道需将一只手置于患者的前额，然后用手掌轻轻推动使其头部后仰;将另一只手的食指和中指置于下颌下方稍微用力抬起下颌，直至完全打开呼吸道，捏住被救者鼻孔，口对口向被救者体内吹气后放开口鼻，如此2次后继续开始进行胸外按压。用拇指和食指捏紧患者的鼻子，嘴包住患者的唇部，进行人工呼吸，并观察有无胸廓的起伏。
六、急救之前，确保伤患处于坚实平坦的表面上，仰卧状态，解开被救者的衣物，暴露胸部，四肢放平;直立跪于被救者肩部附近，双臂伸直，一手手掌根部放于双乳头连线中点或者胸骨下半部，手指上翘，另一只手平行重叠于此手背上，手指并拢扣于手指之间，利用上半身的重量以每分钟100-120次的速度垂直下压至少5厘米，人工呼吸后配合胸外按压，每30次胸外心脏按压后2次人工呼吸。
相关专题：社区战“疫”
